您以前被认可平台伤过。我们明白。
上一个平台承诺了使用率。结果六位管理者各登录了一次。再上一个有一块很漂亮的看板，还有 £15 的咖啡券，可您新加坡办公室没人用得上。您为一些最终被束之高阁的平台付过钱。您被要求去信任那些并没有赢得信任的供应商。
每一家 B2B SaaS 公司都说自己不一样。多数并非如此。多数只是让您签下合同、支付平台费用，然后期待成效自己出现，而一旦没有出现，他们不承担任何财务责任。风险由您的团队承担。钱由他们收走。这段关系从第一天起，结构上就是单向的。
Harvard Business Review 的研究显示，降低风险是 B2B 采购方评估新供应商时最重要的单一决策因素。我们做了另一种选择：三项具体承诺，附带真实的财务后果，不是提案里的漂亮话，而是从第一天起您就可以拿来检验我们的书面保障。
在人力资源科技领域，转向以成效为基础的供应商关系正在加速。Gartner 关于认可技术的研究显示，67% 的人力资源采购方如今把供应商问责列为首要评估标准，而五年前这个比例是 34%。为平台的使用权付费、然后期待成效自己出现的时代正在结束。采购方希望供应商共同承担交付风险。
Mojo Gift 的三项保障，正是对这一转变的直接回应。它们的存在，并不是因为我们自信永远不会出错：我们是人，而且要在 190 个国家和地区的复杂物流环境中运作。它们的存在，是因为一旦出了问题，补救应该是即时且没有歧义的。Harvard Business Review 关于 B2B 价值的研究显示，最持久的供应商关系建立在持续交付所积累的信任之上，而不是建立在让您难以离开的合同条款之上。我们的保障，正是这份信任的地基。
除了降低风险，这些保障还有第二个存在的理由：它们逼着我们把计划设计成真正能交付的样子，因为一旦交付不了，付出代价的是我们。关于如何构建 Occasions Engine、如何配置管家团队、如何设计 Culture Dashboard，每一个内部决定都是在知道三项保障就押在上面的前提下做出的。McKinsey 关于组织绩效的研究一再表明，表现最好的供应商关系，是那些把供应商问责在结构上固定下来的关系，而不是在提案里承诺、签约后就忘掉的关系。我们的保障，就是这种结构性的固定。
三项承诺，我们用自己的钱兜底
不是承诺，而是保障。每一项若没做到，都有明确的经济后果。
管家承诺：每一次送达，都严格按要求执行
每一个认可时刻都会严格按照约定执行：对的寄语、对的呈现方式、对的时机。只要我们的送达在任何一个环节没做到位，就由我们承担费用彻底重做。不问缘由，没有为限制我们责任而设的附加条款，也不必争论谁定义的“没做到位”才算数。
首个时刻当天送达，否则首月免费
计划上线当天，您的第一份认可就会送达。如果超过 7 天，首月费用会自动返还，您无需提出任何申请。我们不会让您等着才看到价值。价值必须立刻被感受到，否则那段时间您就不用付费。
90 天满意保障，否则额外免费一个完整季度
如果 90 天后您的人力资源团队并不满意，我们会免费延长一个完整季度。不是打折，也不是部分退款，而是一个完整季度的全托管服务，由我们承担，直到我们证明这套计划对您的团队确实有效。
这些保障对您的采购决策究竟意味着什么
建立信任最快的方式，就是把不愿一试的理由全部拿掉。
您的财务团队拿到的是一份白纸黑字的风险说明
三项书面保障，消除了那些拖慢供应商决策的内部顾虑。您不需要请任何人凭信心冒险，而是拿出一次零风险的试用，每一项承诺背后都有明确的经济责任。这会让您与采购部门的对话彻底不同。
只有当您真正获得价值时，我们才赚钱
如果您流失，我们的商业模式就走不通。这些保障之所以存在，是因为我们的利益与您的成效绑在一起，而不是签下合同，然后指望三个月后采纳率数据不好看时您没有注意到。
永不过期，意味着我们不靠没用掉的认可赚钱
这个品类里的每一家同行，都指望着没用掉的余额过期。余额一过期，钱就归他们。Mojo Gift 积分永不过期，不是 12 个月，不是 24 个月，而是永远。员工没能用上的礼物，我们一分钱都赚不到。这是价值观的选择，不是定价策略。
这些承诺写在合同里，而不只是在演示文稿里
上述每一项保障，都作为带有明确补救措施的合同义务写进您的服务协议，而不是一句愿景式的表述。从第一周起，您就可以用这三项来检验我们。建立信任最快的方式，就是说到做到，并且一直做到。
Mojo Gift 与其他企业礼品平台的不同之处
六项其他认可类产品无法比拟的能力：原生内置，而非后期加装。
一切由收礼人决定
可以独自享受，也可带上最多 4 人
任何商品，直接送到家门口
永不过期。绝不。
价格从不向收礼人显示
190 个国家和地区。整个世界就是商品目录。
您可能正想问的问题
如果一次礼品送达没有达到约定要求，会怎么样？
我们会重做，彻底重做，费用由我们承担。管家承诺意味着每一次送达都按约定要求执行。只要有任何环节没做到位，我们就直接修正，不会去讨论定义或责任条款。您不用付第二次钱，我们也不会争论该按谁的标准。要求写得很清楚，我们做到就是了。
首个时刻保障里的“当天”具体指什么？
当天，指的是我们与您的计划正式上线的当天，收礼人就收到 Mojo Gift 的送达。如果从约定的上线日期起超过 7 个自然日，您的计划首月费用会自动返还。您无需提出任何申请，我们自己会追踪，并主动完成返还。
如果 90 天后我的团队并不满意，怎么办？
我们会免费延长一个完整季度。不是续约打折，也不是部分退款，而是一个完整季度的全托管服务，包含 Occasions Engine、管家式送达、Culture Dashboard 和 Global Compliance Shield，全部由我们承担。您告诉我们哪里不对，我们修正，再跑一个季度来证明修正有效。
收礼人的体验积分真的永远不会过期吗？
永远不会。不是 12 个月，不是 24 个月，也不受任何标准条款限制。一份 Mojo Gift 积分永久有效。收礼人可以在对的时刻再使用：今年、明年，或者生活中出现合适场合的任何时候。这条政策只有一个原因：我们不想从员工没能享受到的认可里赚钱。
如果我们想在 90 天满意期之后取消这个计划呢？
在最初的 90 天之后，您可以随时提前 30 天书面通知取消。除最初的承诺期外没有任何锁定条款，没有取消罚金，也不要求最低积分使用量。未使用的平台积分全额退还。我们刻意这样设计合同：如果您想离开，我们希望弄清楚原因并把它解决，而不是靠合同上的阻力把您留住。
这些保障如何适用于跨国计划？
三项保障全球通用。首个时刻当天送达保障，适用于您主要国家的第一次送达，也适用于计划覆盖的每一个国家。管家承诺适用于我们服务的全部 190 个国家和地区。90 天满意保障覆盖整个计划，而不只是英国或主要市场的落地部分。只要任何市场的任何一个环节表现不达标，保障就生效。