¿Cuánto debería gastar en reconocimiento de empleados? Una guía de presupuesto para RR. HH.
Cuánto gastar en reconocimiento de empleados es una cuestión que los equipos de RR. HH. abordan de dos maneras: se anclan en la cifra del año anterior más un 10%, o intentan averiguar cuál debería ser realmente la cifra desde primeros principios. Esta guía es para el segundo grupo.
El presupuesto de reconocimiento adecuado no es un porcentaje fijo de la nómina extraído de una encuesta de comparación. Es una función de lo que intenta lograr, quiénes son sus empleados y cuánto costaría reemplazarlos si el reconocimiento falla y se marchan.
Referencias del sector sobre gasto en reconocimiento
Los datos de encuestas de SHRM han revelado que las organizaciones que gastan el 1% o más de la nómina en reconocimiento informaron de un compromiso, una retención y unos resultados financieros más sólidos que las organizaciones que gastan menos del 1%. Para una empresa con 100 empleados con una media de 60.000 $, eso supone entre 60.000 $ y 120.000 $ al año, es decir, entre 600 $ y 1.200 $ por empleado. Esto cubre todas las formas: reconocimiento entre compañeros, regalos por hitos, premios por antigüedad y administración del programa.
La investigación de Deloitte ha revelado que las empresas con un alto nivel de reconocimiento tienen un 31% menos de rotación voluntaria que las empresas con culturas de reconocimiento deficientes. Esto respalda tratar el reconocimiento como una inversión en retención y experiencia del empleado, en lugar de asumir que un porcentaje fijo de la nómina es el presupuesto adecuado para todas las organizaciones.
Para los obsequios de hitos individuales, no existe un punto de referencia universal en dólares que sirva para todas las organizaciones. Un enfoque práctico consiste en escalar el reconocimiento según la antigüedad y la importancia, de modo que los hitos más significativos reciban recompensas más significativas. SHRM identifica el servicio de larga duración como un motivo habitual de reconocimiento de empleados y señala que algunas organizaciones utilizan recompensas por hitos en intervalos de uno, tres, cinco y 10 años.
Qué factores deben determinar su presupuesto de reconocimiento
El tamaño del equipo y la geografía afectan a la complejidad. Un equipo global repartido por diez países tiene un problema de reconocimiento más complejo que un equipo de 30 personas en una sola oficina. Las tasas actuales de retención y rotación son muy importantes: si su tasa de rotación voluntaria está por encima de la media del sector, dimensione su presupuesto de reconocimiento frente al coste de la rotación, no frente al punto de referencia. Por ejemplo, si una organización estima que el reconocimiento podría influir en una parte de sus costes relacionados con la rotación, ese posible ahorro puede compararse con el presupuesto de reconocimiento propuesto para evaluar si la inversión está justificada. El tipo de puesto influye en la asignación: los equipos de ventas y los colaboradores individuales de alto nivel suelen ser los más móviles y los más costosos de reemplazar.
Cómo estructurar el presupuesto de reconocimiento
Asigne entre tres categorías. El reconocimiento cotidiano — felicitaciones públicas, reconocimiento verbal — cuesta muy poco. El presupuesto aquí se destina sobre todo a la formación de directivos y a las normas culturales. El reconocimiento por hitos es donde reside principalmente el presupuesto: aniversarios laborales, desempeño excepcional, logros significativos. Para un equipo de 50 personas, el presupuesto de obsequios por hitos debe fijarse de acuerdo con los objetivos de reconocimiento de la organización, la combinación de antigüedad de los empleados y la importancia de los hitos que se reconocen. La infraestructura del programa cubre los costes del servicio gestionado, las tarifas de la plataforma y el tiempo de administración de RR. HH. Un servicio gestionado como Mojo Gift gestiona los obsequios por hitos como el Mojo Moment Programme, que funciona con planes anuales, desde $2,880 al año para hasta 20 empleados. Los obsequios se financian por separado a su valor nominal, de modo que una tarjeta de $100 cuesta $100 sin recargo alguno ni tarifa por tarjeta.
En qué no debería gastarse el dinero
La mercancía con marca es el gasto indebido más común. Una sudadera con el logotipo de la empresa resuelve un problema de compras, no un problema de reconocimiento. Un empleado que recibe ropa con marca en su quinto aniversario no está viviendo un momento en que se siente valorado. Las primas en efectivo para el reconocimiento — a diferencia de las primas por desempeño — rara vez son tan eficaces como los obsequios de experiencias. Investigación de Cornell muestra que las experiencias superan sistemáticamente a las compras materiales en cuanto a satisfacción duradera. Los eventos anuales de reconocimiento concentran el reconocimiento en un único momento que no puede sustituir el ritmo continuo que los empleados necesitan.
Cómo justificar el presupuesto internamente
Comience con su coste actual de rotación: las salidas voluntarias multiplicadas por el 75% del salario medio. Aplique una tasa de atribución del reconocimiento del 30%. Compárela con el presupuesto propuesto. Para la mayoría de las empresas, el presupuesto es una fracción del coste atribuible. Añada el argumento de la productividad: un 14% más de productividad en culturas ricas en reconocimiento (Deloitte). En un equipo de 50 personas con un salario medio de $70,000, una mejora del 14% en productividad equivale a 7 colaboradores a tiempo completo adicionales, con un valor aproximado de $490,000 en equivalente salarial.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es un presupuesto típico de reconocimiento de empleados por persona?
Los índices de referencia de SHRM sugieren entre el 1% y el 2% de la nómina para el gasto total en reconocimiento, lo que supone entre $600 y $1,200 por empleado al año con salarios medios. Para los obsequios de hitos en concreto, un presupuesto práctico por persona escala con la antigüedad: de $100 a $150 por un año, de $200 a $300 por tres años, de $400 a $600 por cinco años, y $1,000 o más para los hitos de diez años. El valor del obsequio debe reflejar lo que el hito representa para la organización.
¿Es deducible fiscalmente el reconocimiento de empleados para la empresa?
En la mayoría de las jurisdicciones, los obsequios de reconocimiento de empleados son deducibles como gastos comerciales ordinarios y necesarios. En Estados Unidos, los obsequios de minimis y los premios por logros que cumplen los criterios del IRS generalmente son deducibles. En el Reino Unido, son deducibles los obsequios dentro de la exención de beneficios triviales y el entretenimiento de empleados que califica. Confirme siempre el tratamiento con su asesor fiscal, ya que las normas varían según la jurisdicción y el tipo de obsequio.
¿Cómo se mide el retorno del gasto en reconocimiento?
Las métricas de retorno más claras son la tasa de rotación voluntaria, las puntuaciones de compromiso de los empleados en las preguntas sobre reconocimiento y los indicadores de productividad específicos del puesto. Mida el coste de rotación antes y después de implementar un programa estructurado. Los datos de Deloitte indican una mejora del 14% en productividad y una reducción del 31% en la rotación en culturas ricas en reconocimiento. Para un equipo de 50 personas, incluso una mejora modesta en estas métricas devuelve múltiplos del presupuesto de reconocimiento en un plazo de 12 meses.
¿Cuál es el presupuesto mínimo significativo de reconocimiento de empleados por empleado?
Por debajo de 100 $ por empleado al año, es improbable que el gasto en reconocimiento de empleados produzca efectos medibles en la implicación o la retención. A este nivel puede cubrir un pequeño regalo anual, pero no el reconocimiento calibrado por hitos que impulsa la lealtad. El presupuesto mínimo eficaz para el reconocimiento de hitos se sitúa en torno a los 200 $ por empleado al año, suficiente para conmemorar un aniversario laboral de forma significativa sin superar los umbrales de beneficio trivial en la mayoría de las jurisdicciones.
Las decisiones sobre el presupuesto de reconocimiento de empleados son decisiones de inversión en retención. El enfoque que más sentido tiene no es "¿cuánto podemos permitirnos gastar?", sino "¿cuánto gastaremos en reemplazar a las personas si no lo hacemos?". Explore el Mojo Moment Programme — planes anuales desde 2.880 $ al año, con regalos financiados por su valor nominal — o reserve una llamada de 30 minutos.