No te pedimos que confíes en nosotros. Nos aseguramos de que no tengas que hacerlo.
Todos los proveedores de reconocimiento prometen resultados. Nosotros ponemos tres compromisos concretos por escrito, con consecuencias económicas reales si fallamos. Empiezas sin riesgo. Tu confianza nos la ganamos cumpliendo, no con una presentación comercial.
Ya te has quemado antes con plataformas de reconocimiento. Lo sabemos.
La última plataforma prometía adopción. Seis responsables entraron una vez. La anterior tenía un dashboard estupendo y vales de café de 15 £ que nadie en tu oficina de Singapur podía usar. Has pagado por plataformas que acabaron cogiendo polvo. Te han pedido que confíes en proveedores que no se lo habían ganado.
Todas las empresas de software B2B dicen que son distintas. La mayoría no lo son. La mayoría te pide que firmes un contrato, pagues una cuota de plataforma y esperes que los resultados lleguen, sin ninguna responsabilidad económica si no llegan. El riesgo lo asume tu equipo. El dinero se lo llevan ellos. La relación es estructuralmente desigual desde el primer día.
La investigación de Harvard Business Review muestra que la reducción del riesgo es el principal factor de decisión para los compradores B2B que evalúan nuevos proveedores. Nosotros elegimos otro camino. Tres compromisos concretos, con consecuencias económicas reales: no promesas en una presentación, sino garantías por escrito que puedes ponernos a prueba desde el primer día.
El giro hacia relaciones con proveedores basadas en resultados se está acelerando en la tecnología de RR. HH. La investigación de Gartner sobre tecnología de reconocimiento muestra que el 67 % de los compradores de RR. HH. cita hoy la responsabilidad del proveedor como criterio principal de evaluación, frente al 34 % de hace cinco años. La época de pagar por acceder a una plataforma y esperar que los resultados aparezcan se está acabando. Los compradores esperan que el proveedor comparta el riesgo de la entrega.
Las tres garantías de Mojo Gift son una respuesta directa a ese cambio. Existen no porque estemos seguros de no cometer nunca un error —somos humanos y operamos en entornos logísticos complejos en 190 países—, sino porque, cuando algo sale mal, la solución debe ser inmediata e inequívoca. La investigación de Harvard Business Review sobre el valor en B2B muestra que las relaciones con proveedores más duraderas se construyen sobre la confianza que genera una entrega constante, no sobre cláusulas contractuales que dificultan marcharse. Nuestras garantías son la base de esa confianza.
Hay una segunda razón para que existan las garantías, más allá de mitigar el riesgo: nos obligan a diseñar un programa que de verdad funcione, porque si no funciona, pagamos nosotros. Cada decisión interna sobre cómo construir el Occasions Engine, cómo dotar al equipo de conserjería y cómo estructurar el Culture Dashboard se tomó sabiendo que nuestras tres garantías estaban en juego. La investigación de McKinsey sobre el desempeño organizativo muestra de forma constante que las mejores relaciones con proveedores son aquellas en las que la responsabilidad del proveedor está integrada en la estructura, no prometida en una presentación y olvidada tras firmar el contrato. Nuestras garantías son exactamente esa integración.
Tres compromisos que respaldamos con nuestro propio dinero
No son promesas, son garantías. Cada una tiene una consecuencia económica concreta si fallamos.
Promesa de conserjería: cada entrega, exactamente según lo pedido
Cada momento de reconocimiento se ejecuta exactamente como se pidió: el mensaje correcto, la presentación correcta, el momento correcto. Si nuestra entrega falla en cualquier aspecto, la repetimos entera a nuestro cargo. Sin preguntas. Sin letra pequeña diseñada para limitar nuestra responsabilidad. Sin negociar de quién es la definición de «fallar» que se aplica.
Primer momento el mismo día: o tu primer mes es gratis
Tu primer reconocimiento se entrega el mismo día en que arrancamos. Si tarda más de 7 días, te abonamos el primer mes automáticamente, sin que tengas que reclamar nada. No te pedimos que esperes para ver el valor. El valor se nota de inmediato, o no pagas el periodo en el que no se notó.
Satisfacción a 90 días: o un trimestre extra completo, gratis
Si después de 90 días tu equipo de personas no está satisfecho, ampliamos el programa un trimestre completo sin coste. No es un descuento. No es un reembolso parcial. Es un trimestre entero del servicio gestionado completo, a nuestra cuenta, hasta que hayamos demostrado que el programa funciona para tu equipo.
Qué significan de verdad estas garantías para tu decisión de compra
La forma más rápida de generar confianza es eliminar cualquier motivo para no probarlo.
Tu equipo de Finanzas tiene una posición de riesgo documentada
Tres garantías por escrito eliminan las objeciones internas que frenan las decisiones sobre proveedores. No le estás pidiendo a nadie un acto de fe. Estás presentando una prueba sin riesgo, con una responsabilidad económica concreta asociada a cada compromiso. Esa es una conversación radicalmente distinta con el departamento de compras.
Solo ganamos dinero cuando tú obtienes valor
Nuestro modelo de negocio no funciona si te vas. Las garantías existen porque nuestros incentivos están alineados con tus resultados, no con firmar contratos y esperar que no te des cuenta cuando las cifras de adopción salgan bajas tres meses después.
Sin caducidad significa que no ganamos con el reconocimiento sin usar
Todos los competidores de esta categoría cuentan con que los saldos sin usar caduquen. Cuando los créditos caducan, ellos se quedan el dinero. Los créditos de Mojo Gift no caducan nunca: ni 12 meses, ni 24, nunca. No ganamos nada con un regalo que tu empleado nunca llegó a usar. Es una decisión de valores, no una estrategia de precios.
Los compromisos están en el contrato, no solo en la presentación
Cada garantía de arriba está documentada en tu contrato de servicio como un compromiso contractual con remedios concretos, no como una declaración de intenciones. Puedes ponernos a prueba en las tres desde la primera semana. La forma más rápida de generar confianza es hacer exactamente lo que dijimos y seguir haciéndolo.
Qué diferencia a Mojo Gift de cualquier otra plataforma de regalos corporativos
Seis capacidades que ningún otro producto de reconocimiento iguala: integradas, no añadidas.
Quien recibe lo decide todo
Solo, o con hasta 4 personas
Cualquier producto, entregado en su puerta
Sin caducidad. Nunca.
El precio nunca se muestra a quien recibe
190 países. El mundo es el catálogo.
Preguntas que probablemente te estés haciendo
¿Qué pasa si una entrega de regalo no cumple lo pedido?
La repetimos entera y a nuestro cargo. La Promesa de conserjería significa que cada entrega se ejecuta según lo pedido. Si algún elemento falla, lo arreglamos sin discutir definiciones ni cláusulas de responsabilidad. No pagas dos veces. No discutimos qué criterio se aplica. El encargo estaba claro. Lo cumplimos.
¿Qué cuenta como «el mismo día» en la garantía del primer momento?
El mismo día significa que quien recibe obtiene su entrega de Mojo Gift el día en que arrancamos tu programa. Si tarda más de 7 días naturales desde la fecha de arranque acordada, te abonamos automáticamente el primer mes del programa. No tienes que reclamar nada: lo controlamos nosotros y aplicamos el abono de forma proactiva.
¿Y si mi equipo no está satisfecho después de 90 días?
Ampliamos el programa un trimestre completo sin cargo. No es un descuento en la renovación ni un reembolso parcial: es un trimestre entero del servicio gestionado completo, con el Occasions Engine, la entrega con conserjería, el Culture Dashboard y el Global Compliance Shield, sin coste. Tú nos dices qué no funciona. Nosotros lo arreglamos y hacemos otro trimestre para demostrar que está arreglado.
¿De verdad los créditos de experiencia no caducan nunca?
Nunca. Ni 12 meses. Ni 24 meses. Ni sujetos a condiciones estándar. Un crédito de Mojo Gift es válido de forma permanente. Quien lo recibe lo usa cuando llega el momento adecuado: este año, el que viene, cuando la vida le presente la ocasión. Esta política existe por un solo motivo: no queremos ganar dinero con un reconocimiento que tus empleados nunca llegaron a disfrutar.
¿Y si queremos cancelar el programa después del periodo de satisfacción de 90 días?
Puedes cancelar cuando quieras con 30 días de preaviso por escrito una vez pasado el periodo inicial de 90 días. No hay cláusulas de permanencia más allá del compromiso inicial, ni penalizaciones por cancelación, ni obligación de consumir un volumen mínimo de créditos. Los créditos de plataforma no usados se reembolsan íntegramente. Estructuramos el contrato así a propósito: si quieres irte, queremos entender por qué y arreglarlo, no retenerte con fricción contractual.
¿Cómo se aplican las garantías a los programas multipaís?
Las tres garantías se aplican a escala global. La garantía de Primer momento el mismo día se aplica a la primera entrega en tu país principal y en todos los países de tu programa. La Promesa de conserjería se aplica en los 190 países en los que operamos. La garantía de Satisfacción a 90 días cubre el programa completo, no solo el despliegue en el Reino Unido o en el mercado principal. Si algún componente falla en algún mercado, la garantía se aplica.
Cero riesgo. Tres garantías por escrito. Una conversación para empezar.
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