O seu novo colaborador começa na segunda-feira. A sweatshirt que encomendou ainda não chegou.
69 % dos colaboradores que saem no primeiro ano dizem que viram os sinais logo na primeira semana. Um presente de boas-vindas em que outra pessoa adivinhou o que eles iriam querer é um desses sinais. A Mojo Gift entrega uma experiência que escolhem eles próprios, em 190 países, logo no primeiro dia, e sem nunca mostrar o preço.
O primeiro presente é um teste. A maioria das empresas chumba nele por adivinhar.
Uma nova colaboradora junta-se à sua equipa em regime remoto a partir de Singapura. Envia-lhe uma camisola da empresa em tamanho L. Chega com duas semanas de atraso, a um país onde nunca a vai usar. O primeiro pensamento dela: «Não fazem ideia de que existo.» A intenção era boa. A mensagem que ela recebeu foi a oposta.
Todos os presentes de boas-vindas genéricos cometem o mesmo erro: é outra pessoa, e não o novo colaborador, a decidir o que ele recebe. Uma camisola assume o tamanho. Um cartão-presente assume que a loja existe no país dele. Uma caixa de boas-vindas assume que ele queria alguma coisa daquilo. Qualquer mecanismo único de presente serve talvez 30% dos seus novos colaboradores. Os outros 70% recebem algo que quase encaixa, ou que não encaixa de todo.
A investigação da SHRM mostra que os colaboradores com uma boa experiência de integração têm 69% mais probabilidade de ficar três anos ou mais. O presente de boas-vindas é o primeiro sinal de que tipo de empresa é a sua. A Mojo Gift elimina por completo a adivinhação: é o novo colaborador que decide tudo.
O custo de um momento de integração falhado vai muito além da primeira impressão do novo colaborador. Segundo a investigação da Gallup sobre o mundo do trabalho, só as empresas norte-americanas perdem 1 bilião de dólares por ano com rotatividade voluntária — e uma parte significativa dessa perda começa nos primeiros 90 dias. Um presente de boas-vindas que falha não é apenas um desperdício de 150 £. É a nota de abertura de uma história que pode terminar numa demissão doze meses depois, com um custo de substituição de 4.000 $ ou mais por colaborador.
A solução não passa por gastar mais. Passa por eliminar a adivinhação. Um crédito Mojo Gift de 100 $ que o novo colaborador escolhe por si próprio cria uma primeira impressão mais forte do que uma caixa de boas-vindas de 200 £ escolhida por um administrativo que nunca o conheceu. O mecanismo é simples: a escolha comunica confiança, e a confiança no primeiro dia é a base de tudo o resto.
A matemática do investimento na integração é simples. O custo médio de substituir um colaborador que sai no primeiro ano situa-se entre 4.000 $ e 20.000 $, consoante a senioridade, segundo a investigação da Harvard Business Review sobre força de trabalho. Um presente de boas-vindas que custa 150 $ e comunica um investimento pessoal genuíno não é uma simpatia dos RH — é uma alavanca de retenção com retorno mensurável. A questão não é se deve investir em presentes de boas-vindas. É se o presente que envia chega mesmo a resultar. Um crédito Mojo Gift resulta porque foi o novo colaborador a escolhê-lo. A camisola no tamanho errado não.
Como a Mojo Gift trata dos presentes de boas-vindas de toda a sua equipa global
Três passos. Uma configuração. Cada novo colaborador, esteja onde estiver no mundo, recebe um momento de boas-vindas que escolheu mesmo.
Define o orçamento. Mais nada.
Escolha um valor de crédito que reflita a função: de 100 $ para funções de entrada a mais de 500 $ para a liderança. Os presentes são financiados pelo valor nominal, sem custos por cartão, e quem recebe nunca vê o preço. Define-se uma vez e, a partir daí, todos os novos colaboradores ficam cobertos automaticamente.
Entregamos no primeiro dia: sem morada, sem logística
Entregue em digital no momento em que começam. Sem alfândegas. Sem janelas de entrega. Sem morada. O seu novo colaborador recebe um link pessoal com o crédito de experiência na sua língua, a horas, sempre — esteja em Londres, em Nairobi ou em Manila.
Escolhem a sua própria experiência de boas-vindas
Um jantar para dois, um dia de spa, um fim de semana fora ou um produto específico entregue à porta de casa. Mais de 100.000 experiências em 190 países. Sozinhos ou com até 4 pessoas: decidem quem partilha o momento. Sem prazo de validade. Sem pressão. O crédito é deles para sempre.
Porque é que os créditos de experiência ganham ao merchandising. Sempre.
O merchandising adivinha. Um crédito de experiência não precisa.
Acabou adivinhar o tamanho, o gosto ou o país
Não precisa de saber nada sobre o seu novo colaborador para lhe dar algo de que goste. O crédito funciona em qualquer um dos 190 países. Escolhem tudo, não a partir de um catálogo que preparou, mas a partir do mundo tal como ele existe onde vivem e trabalham.
A dimensão social é deles para escolher
Há novos colaboradores que querem um dia de spa a solo. Outros querem um jantar com o companheiro para celebrar o novo capítulo. Quem recebe decide quem partilha o momento: sozinho ou com até 4 pessoas. Nenhuma outra plataforma lhes dá esta escolha. Transforma um presente de empresa numa memória pessoal de que falam.
O preço nunca é mostrado. A dignidade fica intacta.
O seu novo colaborador nunca vê quanto foi gasto. Vê apenas a sua liberdade de escolher. Nunca pensa «é só isto que valho?» — pensa «a minha empresa confia em mim para decidir». Essa distinção define o tom de tudo o que se segue na relação de trabalho.
Sem validade. Sem pressão. Sem má primeira impressão.
Os cartões-presente expiram. Esse prazo cria ansiedade, não boa vontade. Os créditos Mojo Gift nunca expiram: não são 12 meses, não são 24, nunca. O seu novo colaborador usa o seu quando for o momento certo. É esse o tipo de empresa que quer mostrar que é desde o primeiro dia.
O que distingue a Mojo Gift de qualquer outra plataforma de presentes corporativos
Seis capacidades que nenhum outro produto de reconhecimento iguala: integradas, não acrescentadas.
Quem recebe decide tudo
Sozinho, ou com até 4 pessoas
Qualquer produto, entregue à porta de casa
Sem prazo de validade. Nunca.
O preço nunca é mostrado a quem recebe
190 países. O mundo é o catálogo.
Perguntas que provavelmente está a fazer
Qual é o melhor presente de boas-vindas para um novo colaborador?
O melhor presente de boas-vindas é aquele que o próprio novo colaborador escolheu. Um crédito de experiência Mojo Gift permite-lhe escolher qualquer experiência ou produto em 190 países: sem limites de catálogo, sem restrições de loja, sem a pressão de um prazo de validade. A investigação da SHRM mostra de forma consistente que experiências de integração com significado aumentam bastante a retenção a 3 anos. Um crédito de 120 $ com uma nota pessoal genuína supera sempre uma caixa de boas-vindas genérica.
Como envio presentes de boas-vindas a colaboradores remotos em países diferentes?
A Mojo Gift entrega em digital: sem moradas, sem alfândegas, sem logística. O seu novo colaborador recebe um link pessoal com o crédito na sua língua. Escolhe entre mais de 100.000 experiências curadas localmente no seu país, ou pede um produto específico entregue à porta de casa. Um único processo cobre todas as contratações, em qualquer lugar, sem trabalho adicional para a sua equipa de People.
Qual é o momento certo para enviar um presente de boas-vindas a um novo colaborador?
No primeiro dia, ou antes. Um presente de boas-vindas que chega na terceira semana, quando o novo colaborador já formou a sua primeira impressão, tem uma fração do impacto. Como a Mojo Gift é digital, o momento é exato. Defina a data de envio quando confirmar a data de início e o presente estará à espera quando ele entrar no primeiro dia.
Quanto devo gastar num presente de boas-vindas para um novo colaborador?
Um intervalo útil é de 100 $ a 200 $ para a maioria das funções e mais de 300 $ para contratações seniores. Os fatores mais importantes são o momento e a sensação de uma escolha pessoal genuína, não a dimensão do orçamento. Os cartões Mojo Gift começam em 100 $ e são financiados pelo valor nominal, sem custos por cartão, e quem recebe nunca vê o preço.
Como meço o ROI de um programa de presentes de boas-vindas para novos colaboradores?
Acompanhe as taxas de retenção a 30 dias (voltaram depois da primeira semana?), os resultados de envolvimento aos 90 dias do seu primeiro inquérito de pulso e a retenção a 12 meses face a coortes sem um presente de boas-vindas estruturado. A investigação da SHRM mostra um aumento de 69 % na retenção com uma boa integração, e o presente de boas-vindas é o primeiro sinal tangível dessa qualidade. Use o <a href='https://www.shrm.org/topics-tools/news/talent-acquisition/onboarding-key-retaining-engaging-talent' target='_blank' rel='noopener'>modelo de integração da SHRM</a> para avaliar a sua abordagem atual.
A Mojo Gift integra-se com o nosso HRIS ou sistema de integração atual?
Sim. A Mojo Gift liga-se às principais plataformas de HRIS, para que os dados dos novos colaboradores acionem o processo automaticamente no momento da assinatura do contrato ou da confirmação da data de início. A sua equipa de People configura o fluxo uma vez. Todos os novos colaboradores a partir daí ficam cobertos sem intervenção manual. Pergunte pelo seu HRIS específico durante a chamada de descoberta e confirmamos a compatibilidade antes de assumir qualquer compromisso.
Acabaram-se as sweatshirts do tamanho errado. Acabou-se o adivinhar.
Dê a cada novo colaborador uma experiência que ele próprio escolheu, em 190 países, logo no primeiro dia, e sem nunca mostrar o preço.
Veja como funciona