Quanto Dovrebbe Investire nel Riconoscimento dei Dipendenti? Una Guida al Budget per l'HR
Quanto investire nel riconoscimento dei dipendenti è una domanda che i team HR affrontano in due modi: si ancorano alla cifra dell'anno scorso più il 10%, oppure cercano di capire da principi fondamentali quale dovrebbe effettivamente essere la cifra. Questa guida è per il secondo gruppo.
Il budget giusto per il riconoscimento non è una percentuale fissa del payroll tratta da un'indagine di benchmarking. È una funzione di ciò che si vuole ottenere, di chi sono i dipendenti e di quanto costerebbe sostituirli se il riconoscimento fallisse e lasciassero l'azienda.
Benchmark di Settore per la Spesa di Riconoscimento
I dati dell'indagine SHRM hanno rilevato che le organizzazioni che investono l'1% o più del payroll nel riconoscimento hanno dichiarato maggiore engagement, retention e risultati finanziari rispetto alle organizzazioni che investono meno dell'1%. Per un'azienda con 100 dipendenti con uno stipendio medio di $60.000, si tratta di $60.000-$120.000 all'anno — ovvero $600-$1.200 per dipendente. Questo copre tutte le forme: riconoscimento tra pari, regali per traguardi, premi di anzianità di servizio e amministrazione del programma.
Le ricerche di Deloitte hanno rilevato che le aziende con un elevato riconoscimento hanno un turnover volontario del 31% inferiore rispetto alle aziende con culture di riconoscimento scadenti. Ciò conferma che trattare il riconoscimento come un investimento nella retention e nell'esperienza dei dipendenti è corretto, anziché presumere che una percentuale fissa del payroll sia il budget giusto per ogni organizzazione.
Per i regali per traguardi individuali, non esiste un benchmark in dollari universale adatto a ogni organizzazione. Un approccio pratico consiste nel dimensionare il riconoscimento dei dipendenti in base all'anzianità di servizio e all'importanza del traguardo, con i traguardi più significativi che ricevono ricompense più significative. SHRM identifica il lungo periodo di servizio come una ragione comune per il riconoscimento dei dipendenti e osserva che alcune organizzazioni utilizzano ricompense per traguardi a intervalli di uno, tre, cinque e 10 anni.
Quali fattori dovrebbero determinare il Suo budget per il riconoscimento
Le dimensioni del team e la geografia influenzano la complessità. Un team globale distribuito in dieci paesi ha un problema di riconoscimento più complesso rispetto a un team di 30 persone in un unico ufficio. I tassi attuali di fidelizzazione e di rotazione del personale contano significativamente: se il Suo tasso di rotazione volontaria è superiore alla media del settore, dimensioni il Suo budget per il riconoscimento in base al costo della rotazione, non al benchmark. Ad esempio, se un'organizzazione stima che il riconoscimento potrebbe influire su una parte dei costi legati alla rotazione, quel potenziale risparmio può essere confrontato con il budget proposto per il riconoscimento per valutare se l'investimento è giustificato. Il tipo di ruolo influenza l'allocazione: i team di vendita e i collaboratori individuali senior sono in genere i più mobili e i più costosi da sostituire.
Come strutturare il budget per il riconoscimento
Allocare su tre categorie. Il riconoscimento quotidiano — ringraziamenti pubblici, riconoscimenti verbali — costa pochissimo. Il budget qui riguarda soprattutto la formazione dei manager e le norme culturali. Il riconoscimento dei traguardi è dove risiede principalmente il budget: anniversari di lavoro, prestazioni eccezionali, completamenti significativi. Per un team di 50 persone, il budget per i regali di traguardo dovrebbe essere definito in base agli obiettivi di riconoscimento dell'organizzazione, alla composizione dell'anzianità di servizio dei dipendenti e all'importanza dei traguardi riconosciuti. L'infrastruttura del programma copre i costi del servizio gestito, le commissioni della piattaforma e il tempo di amministrazione HR. Un servizio gestito come Mojo Gift gestisce i regali per traguardi attraverso il Mojo Moment Programme, con un prezzo di $25 per Moment, all'anno, a partire da un minimo di 50 Moment — $1.250 all'anno al punto di ingresso, senza licenza per postazione. I regali sono finanziati separatamente al valore nominale, quindi una card da $100 costa $100 senza ricarichi e senza commissioni per card.
Verso cosa non dovrebbe andare il denaro
Il merchandise a marchio è lo sperpero più comune. Una felpa aziendale risolve un problema di approvvigionamento, non un problema di riconoscimento. Un dipendente che riceve abbigliamento a marchio al proprio anniversario di cinque anni non sta vivendo un momento in cui si sente apprezzato. I bonus in denaro per il riconoscimento — distinti dai bonus di prestazione — sono raramente efficaci quanto i regali esperienziali. Ricerca di Cornell University mostra che le esperienze superano costantemente gli acquisti materiali quanto a soddisfazione duratura. Gli eventi annuali di riconoscimento concentrano il riconoscimento in un singolo momento che non può sostituire il ritmo continuo di cui i dipendenti hanno bisogno.
Presentare la giustificazione del budget internamente
Inizi dal costo attuale del turnover: dimissioni volontarie moltiplicate per il 75% dello stipendio medio. Applichi un tasso di attribuzione al riconoscimento del 30%. Lo confronti con il budget proposto. Per la maggior parte delle aziende, il budget è una frazione del costo attribuibile. Aggiunga l'argomento della produttività: il 14% di produttività in più nelle culture ricche di riconoscimento dei dipendenti (Deloitte). In un team di 50 persone con uno stipendio medio di $70,000, un guadagno di produttività del 14% equivale a 7 collaboratori a tempo pieno aggiuntivi — per un valore di circa $490,000 in equivalente stipendiale.
Domande frequenti
Qual è un tipico budget per il riconoscimento dei dipendenti a persona?
I benchmark SHRM suggeriscono dall'1% al 2% del monte stipendi per la spesa totale di riconoscimento, che si traduce in $600-$1,200 per dipendente all'anno con stipendi medi. Per i regali legati alle tappe fondamentali in particolare, un budget pratico pro capite scala con l'anzianità: da $100 a $150 per un anno, da $200 a $300 per tre anni, da $400 a $600 per cinque anni e $1,000 o più per i traguardi di dieci anni. Il valore del regalo dovrebbe riflettere il valore che quella tappa fondamentale ha per l'organizzazione.
Il riconoscimento dei dipendenti è deducibile fiscalmente per l'azienda?
Nella maggior parte delle giurisdizioni, i regali di riconoscimento dei dipendenti sono deducibili come spese aziendali ordinarie e necessarie. Negli Stati Uniti, i regali de minimis e i premi per risultati che rispettano i criteri IRS sono generalmente deducibili. Nel Regno Unito, i regali rientranti nell'esenzione per benefit di modesto valore e le attività ricreative qualificanti per i dipendenti sono deducibili. Confermi sempre il trattamento con il suo consulente fiscale, poiché le regole variano in base alla giurisdizione e al tipo di regalo.
Come si misura il ritorno sulla spesa per il riconoscimento?
Le metriche di ritorno più chiare sono il tasso di turnover volontario, i punteggi di engagement dei dipendenti sulle domande relative al riconoscimento e gli indicatori di produttività specifici per ruolo. Misuri il costo del turnover prima e dopo l'implementazione di un programma strutturato. I dati Deloitte indicano un miglioramento della produttività del 14% e una riduzione del turnover del 31% nelle culture ricche di riconoscimento dei dipendenti. Per un team di 50 persone, anche un miglioramento modesto su queste metriche restituisce multipli del budget di riconoscimento entro 12 mesi.
Qual è il budget minimo significativo per il riconoscimento dei dipendenti per dipendente?
Sotto i $100 per dipendente all'anno, la spesa per il riconoscimento difficilmente produce effetti misurabili su engagement o retention. A questo livello può coprire un piccolo regalo annuale, ma non il riconoscimento calibrato sulle tappe fondamentali che genera fedeltà. Il budget minimo efficace per il riconoscimento delle tappe fondamentali si aggira intorno ai $200 per dipendente all'anno — sufficiente a festeggiare in modo significativo un anniversario di lavoro senza superare le soglie dei benefit di modesto valore nella maggior parte delle giurisdizioni.
Le decisioni sul budget per il riconoscimento dei dipendenti sono decisioni di investimento nella retention. La cornice che ha più senso non è "quanto possiamo permetterci di spendere?" ma "quanto spenderemo per sostituire le persone se non lo facciamo?" Scopra il Mojo Moment Programme — 25 $ per Mojo Moment, all'anno, a partire da un minimo di 50 Moment, con regali finanziati a valore nominale — oppure prenoti una chiamata di 30 minuti.