Ogni altra piattaforma di riconoscimento tira a indovinare. Noi no.
Le carte regalo indovinano il negozio. I buoni ristorante indovinano il locale. I cataloghi di esperienze indovinano l’attività. Abbiamo costruito Mojo Gift attorno a una sola idea: deve decidere la persona, non da un catalogo né da un elenco di opzioni approvate, ma dal mondo intero.
Il settore del riconoscimento ha un problema: tira a indovinare, e sbaglia più spesso di quanto azzecchi.
Una gift card dà per scontato che il dipendente faccia acquisti in quel negozio. Un buono caffè dà per scontato che beva caffè. Una piattaforma di esperienze dà per scontato di sapere quale attività lo entusiasma. Un sistema a punti dà per scontato che troverà qualcosa che desidera prima che i crediti scadano. Ogni approccio esistente condivide lo stesso difetto di fondo: a decidere cosa riceve il dipendente è qualcun altro.
Le supposizioni sbagliano più spesso di quanto ci azzecchino. Per un’azienda con dipendenti in cinque paesi, tra tre culture diverse, con età dai 24 ai 57 anni e situazioni familiari differenti, un unico meccanismo di riconoscimento va bene forse per il 30% del team. Il restante 70% riceve qualcosa che quasi va bene, o che non va bene per niente. L’investimento si perde in silenzio su persone che meritavano di meglio.
Le ricerche di Gallup mostrano che il riconoscimento è più efficace quando è davvero significativo per la singola persona che lo riceve. Il problema è che «significativo per la singola persona» richiede che a decidere sia quella persona, non l’azienda. Abbiamo costruito la piattaforma che elimina del tutto l’approssimazione e restituisce quella decisione a chi avrebbe sempre dovuto averla.
Il mercato del riconoscimento dei dipendenti è cresciuto molto nell’ultimo decennio, ma gran parte di quella crescita ha riguardato piattaforme che affrontano il problema sbagliato. Punti premio, cataloghi di gift card e buoni esperienza preselezionati risolvono tutti la logistica della distribuzione di qualcosa, ma conservano il difetto di progettazione di fondo: decidere al posto di chi riceve. La ricerca McKinsey sulla personalizzazione non lascia spazio a dubbi: la differenza di impatto tra un’esperienza personalizzata e una generica non è marginale, è la differenza tra un riconoscimento che crea fedeltà e un riconoscimento che crea una transazione neutra.
Mojo Gift nasce dal presupposto che una vera personalizzazione del riconoscimento non si ottenga con una selezione migliore. Per quanto sia buono il catalogo, a scegliere la categoria è comunque qualcun altro. La vera personalizzazione richiede di lasciare la decisione interamente a chi riceve, con il mondo intero come insieme di opzioni e non un suo sottoinsieme selezionato. È questo che abbiamo costruito. Ed è questo che la ricerca Gallup sul riconoscimento significativo descrive come la forma di riconoscimento più efficace: specifica, tempestiva e davvero personale per chi la riceve.
Cosa rende Mojo Gift radicalmente diverso da ogni altra piattaforma di riconoscimento
Non una confezione diversa, ma fondamenta diverse: funzionalità che nessun altro prodotto ha costruito.
Decide tutto chi riceve: dal mondo intero, non da un catalogo
Non un elenco di opzioni preapprovate. Non i negozi con cui abbiamo un accordo. Il dipendente riceve un budget e decide: quale esperienza, dove, quando e con chi. Una cena ad Amsterdam, un fine settimana a Marrakech, un massaggio a Bangkok, un prodotto consegnato a casa. Questa non è una funzionalità di nessun’altra piattaforma. È l’intera ragione della nostra esistenza.
Nessuna scadenza. Mai. Non guadagniamo su un riconoscimento rimasto inutilizzato.
Ogni concorrente prevede date di scadenza perché guadagna sui saldi non utilizzati. I crediti Mojo Gift non scadono mai: non 12 mesi, non 24, mai. Chi riceve usa il suo quando la vita gli presenta il momento giusto. Non vogliamo guadagnare su un dipendente che non è mai riuscito a godersi il suo riconoscimento. È una decisione di valori, non di prezzo.
Il prezzo non viene mai mostrato a chi riceve
Nel momento in cui chi riceve vede quanto è stato speso, il regalo diventa una transazione. Con Mojo Gift il prezzo non si vede mai. Vede solo la sua libertà di scegliere. Non pensa mai «è tutto qui quello che valgo?», pensa «la mia azienda si fida di me e mi lascia decidere». Questa distinzione cambia tutto nel modo in cui il riconoscimento viene ricevuto e ricordato.
In cosa crediamo quando si parla di riconoscimento, e perché abbiamo costruito ciò che abbiamo costruito
Cinque anni. 190 paesi. 4,7 stelle. Costruito interamente sui risultati che portiamo.
Indovinare è dare per scontato. Dare per scontato è un rischio.
Quando invii un regalo generico, stai dando qualcosa per scontato. Quando la supposizione è sbagliata, il riconoscimento non fallisce e basta: comunica qualcosa di peggio del silenzio, cioè «pensavamo di conoscerti. Non era così». Quel messaggio danneggia il rapporto più di quanto avrebbe fatto nessun regalo.
La dimensione sociale del riconoscimento appartiene al dipendente
Alcuni dipendenti vogliono festeggiare da soli. Altri vogliono portare il partner. Altri ancora una cena con gli amici. Decide chi riceve: da solo o con un massimo di 4 persone. Il riconoscimento non è solo un prodotto. È un momento. E quel momento appartiene a loro, non a una casella da spuntare nel calendario delle Risorse Umane.
Il 100 % del budget per il riconoscimento deve arrivare al dipendente
Nessuna scadenza significa nessun saldo inutilizzato. Nessuna dispersione. Ogni sterlina che la tua azienda destina al riconoscimento arriva al dipendente come previsto. Non è solo buona amministrazione: è l’unico modo onesto di gestire un programma di riconoscimento per persone che hanno lavorato abbastanza duramente da meritarselo.
Il programma gestito conta quanto il regalo stesso
Non forniamo solo il credito. Gestiamo l’intero programma: monitoraggio dei traguardi con l’Occasions Engine, consegna personale con concierge in 190 paesi, assistenza 24/7, documentazione di conformità e reportistica trimestrale con il Culture Dashboard. Un regalo vale solo quanto il sistema che lo consegna con costanza.
Cosa distingue Mojo Gift da ogni altra piattaforma di regali aziendali
Sei funzionalità che nessun altro prodotto di riconoscimento eguaglia: integrate, non aggiunte.
Decide tutto chi riceve
Da solo o con un massimo di 4 persone
Qualsiasi prodotto, consegnato a casa sua
Nessuna scadenza. Mai.
Il prezzo non viene mai mostrato a chi riceve
190 paesi. Il mondo è il catalogo.
Le domande che probabilmente ti stai facendo
In cosa Mojo Gift è diverso da una carta regalo aziendale o da un buono esperienza?
Una carta regalo vincola chi la riceve a un solo negozio, un solo paese e spesso a una sola valuta. Un buono esperienza già scelto lo vincola a una sola attività. Mojo Gift gli dà accesso a oltre 100.000 esperienze in 190 paesi, più la possibilità di richiedere qualsiasi prodotto fisico consegnato a casa. Nessuna scadenza. Il prezzo non si vede mai. E decide lui se godersela da solo o con un massimo di 4 persone. La differenza sta nell’indovinare: ogni altro prodotto lo richiede. Mojo Gift lo elimina del tutto.
Per chi è pensato Mojo Gift?
Responsabili HR, team People e direttori del talento in aziende da 100 a 5.000 dipendenti, in particolare quelle con team distribuiti a livello internazionale e culturalmente eterogenei, che hanno già provato altri approcci al riconoscimento e li hanno trovati troppo generici, troppo complicati da gestire su scala globale o semplicemente non pensati per funzionare tra culture e valute diverse.
Da quanto tempo opera Mojo Gift?
Dal 2021: cinque anni con zero pubblicità a pagamento, costruiti interamente sul passaparola di responsabili HR che ne hanno parlato ai colleghi. Le nostre 4,7 stelle su Trustpilot riflettono l’esperienza di chi riceve e di chi acquista davvero, non una campagna di marketing. Ogni cliente che abbiamo è nato da una conversazione con qualcuno che aveva già visto il programma funzionare.
Che cosa significa davvero, in pratica, «decide tutto chi riceve»?
Significa che il dipendente riceve un credito e un mandato aperto: scegliere qualsiasi esperienza, ovunque tra i 190 paesi. Oppure richiedere uno specifico prodotto consegnato a casa. Oppure usarlo per un’esperienza di gruppo con il partner e gli amici, fino a 4 persone in tutto. Il nostro concierge si occupa di tutto ciò che chiede. Non c’è un limite di catalogo, né un elenco preapprovato, né restrizioni geografiche all’interno della nostra rete di 190 paesi. Il mondo è il catalogo.
Mojo Gift richiede una dimensione aziendale minima o un valore minimo di contratto?
Nessuna dimensione aziendale minima. Lavoriamo con aziende a partire da 50 dipendenti. Il programma funziona come un semplice piano annuale, il piano Team parte da 2.880 $ all’anno per un massimo di 20 dipendenti, con regali finanziati al valore nominale e nessun costo per carta. Detto questo, le componenti del programma (Occasions Engine, Culture Dashboard, consegna con concierge) danno il massimo valore alle aziende con oltre 100 dipendenti e almeno 2 paesi di attività, dove il divario tra riconoscimento manuale e riconoscimento sistematico si sente in modo più acuto.
Come gestisce Mojo Gift la privacy dei dati e la conformità al GDPR?
Mojo Gift tratta i dati personali di chi riceve (nome, indirizzo e-mail, paese) sulla base di un accordo sul trattamento dei dati conforme al GDPR, al GDPR del Regno Unito e alla normativa equivalente in tutti i mercati in cui operiamo. I dati non vengono mai condivisi con terze parti oltre a quanto necessario per erogare l’esperienza o il prodotto scelto da chi riceve. I dati di chi riceve sono conservati solo per la durata del rapporto legato al regalo e cancellati su richiesta. La documentazione completa dell’accordo sul trattamento dei dati viene fornita in fase di attivazione.
Un riconoscimento che calza sempre, perché lo scelgono loro.
Cinque anni. 190 paesi. 4,7 stelle. Zero pubblicità a pagamento. Costruito sui risultati che otteniamo per team veri.
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