Non ti chiediamo di fidarti di noi. Facciamo in modo che tu non debba farlo.
Ogni fornitore di riconoscimento promette risultati. Noi mettiamo tre impegni precisi per iscritto, con conseguenze economiche reali se li manchiamo. Parti senza rischi. La tua fiducia ce la guadagniamo consegnando, non con una presentazione commerciale.
Le piattaforme di riconoscimento ti hanno già deluso. Lo sappiamo.
L’ultima piattaforma prometteva adozione. Sei manager hanno fatto accesso una volta sola. Quella prima ancora aveva un’ottima dashboard e buoni caffè da 15 £ che nessuno nel tuo ufficio di Singapore poteva usare. Hai pagato per piattaforme finite in un cassetto. Ti è stato chiesto di fidarti di fornitori che non se l’erano guadagnato.
Ogni azienda SaaS B2B dice di essere diversa. Quasi nessuna lo è. Quasi tutte ti chiedono di firmare un contratto, pagare un canone di piattaforma e sperare che i risultati arrivino, senza alcuna responsabilità economica se non arrivano. Il rischio se lo prende il tuo team. I soldi se li prendono loro. Il rapporto è sbilanciato per costruzione fin dal primo giorno.
Le ricerche di Harvard Business Review mostrano che la riduzione del rischio è il singolo fattore decisionale più importante per gli acquirenti B2B che valutano un nuovo fornitore. Noi abbiamo scelto un’altra strada. Tre impegni precisi, con conseguenze economiche reali: non promesse in una presentazione, ma garanzie scritte su cui puoi metterci alla prova dal primo giorno.
Nelle tecnologie HR il passaggio a rapporti con i fornitori basati sui risultati sta accelerando. La ricerca Gartner sulle tecnologie per il riconoscimento mostra che oggi il 67% degli acquirenti HR indica la responsabilità del fornitore tra i criteri di valutazione principali, contro il 34% di cinque anni fa. L’epoca in cui si pagava l’accesso a una piattaforma sperando che i risultati arrivassero sta finendo. Gli acquirenti si aspettano che il fornitore condivida il rischio della consegna.
Le tre garanzie di Mojo Gift sono una risposta diretta a questo cambiamento. Non esistono perché siamo certi di non sbagliare mai: siamo persone e operiamo in contesti logistici complessi in 190 paesi. Esistono perché, quando qualcosa va storto, il rimedio deve essere immediato e senza ambiguità. La ricerca Harvard Business Review sul valore nel B2B mostra che i rapporti di fornitura più duraturi si costruiscono sulla fiducia generata da una consegna costante, non su clausole contrattuali che rendono difficile andarsene. Le nostre garanzie sono le fondamenta di quella fiducia.
Oltre alla riduzione del rischio, c’è una seconda ragione per cui le garanzie esistono. Ci obbligano a progettare un programma che funzioni davvero, perché se non funziona paghiamo noi. Ogni decisione interna su come costruire l’Occasions Engine, su come comporre il team concierge e su come strutturare il Culture Dashboard è stata presa sapendo che le nostre tre garanzie erano in gioco. La ricerca McKinsey sulle performance organizzative mostra con costanza che i rapporti di fornitura più performanti sono quelli in cui la responsabilità del fornitore è integrata nella struttura, non promessa in una presentazione e dimenticata dopo la firma del contratto. Le nostre garanzie sono esattamente questa integrazione strutturale.
Tre impegni che copriamo con i nostri soldi
Non promesse, garanzie. Ognuna ha una conseguenza economica precisa se la manchiamo.
Promessa concierge: ogni consegna, esattamente come richiesto
Ogni momento di riconoscimento viene realizzato esattamente come richiesto: messaggio giusto, presentazione giusta, tempi giusti. Se la nostra consegna non è all’altezza su un qualsiasi aspetto, la rifacciamo da capo a nostre spese. Nessuna domanda. Nessuna clausola pensata per limitare la nostra responsabilità. Nessuna trattativa su quale definizione di «all’altezza» valga.
Primo momento in giornata, oppure il primo mese è gratis
Il tuo primo riconoscimento viene consegnato lo stesso giorno in cui il programma parte. Se ci vuole più di 7 giorni, il primo mese ti viene accreditato in automatico, senza che tu debba richiedere nulla. Non ti chiediamo di aspettare per vedere il valore. Il valore si sente subito, oppure non paghi il periodo in cui non c’è stato.
Soddisfazione a 90 giorni, oppure un trimestre extra completo, gratis
Se dopo 90 giorni il tuo team HR non è soddisfatto, prolunghiamo il programma di un trimestre intero a costo zero. Non uno sconto. Non un rimborso parziale. Un trimestre completo di servizio interamente gestito, offerto da noi, finché non avremo dimostrato che il programma funziona per il tuo team.
Cosa significano davvero queste garanzie per la tua decisione d’acquisto
Il modo più rapido di costruire fiducia è togliere ogni motivo per non provare.
Il tuo ufficio Finanza ha una posizione di rischio documentata
Tre garanzie scritte eliminano le obiezioni interne che rallentano le decisioni sui fornitori. Non stai chiedendo a nessuno un atto di fede. Stai presentando una prova senza rischi, con una responsabilità economica precisa legata a ogni impegno. Con l’ufficio acquisti è una conversazione completamente diversa.
Guadagniamo solo quando tu ottieni valore
Il nostro modello di business non funziona se ci lasci. Le garanzie esistono perché i nostri interessi sono allineati ai tuoi risultati, non alla firma di un contratto sperando che tu non ti accorga dei numeri di adozione bassi tre mesi dopo.
Nessuna scadenza significa che non guadagniamo sul riconoscimento non utilizzato
Ogni concorrente di questa categoria conta sulla scadenza dei saldi non utilizzati. Quando i crediti scadono, i soldi restano a loro. I crediti Mojo Gift non scadono mai: non 12 mesi, non 24, mai. Non guadagniamo nulla da un regalo che il tuo dipendente non ha mai potuto usare. È una scelta di valori, non una strategia di prezzo.
Gli impegni sono nel contratto, non solo nella presentazione
Ogni garanzia qui sopra è documentata nel tuo contratto di servizio come impegno contrattuale con rimedi precisi, non come dichiarazione d’intenti. Puoi metterci alla prova su tutte e tre già dalla prima settimana. Il modo più rapido di costruire fiducia è fare esattamente ciò che abbiamo detto e continuare a farlo.
Cosa distingue Mojo Gift da ogni altra piattaforma di regali aziendali
Sei funzionalità che nessun altro prodotto di riconoscimento eguaglia: integrate, non aggiunte.
Decide tutto chi riceve
Da solo o con un massimo di 4 persone
Qualsiasi prodotto, consegnato a casa sua
Nessuna scadenza. Mai.
Il prezzo non viene mai mostrato a chi riceve
190 paesi. Il catalogo è il mondo.
Le domande che probabilmente ti stai facendo
Cosa succede se una consegna non rispetta quanto richiesto?
La rifacciamo da capo, a nostre spese. La Promessa concierge significa che ogni consegna viene eseguita esattamente come richiesto. Se un qualsiasi elemento non è all’altezza, lo sistemiamo senza discussioni su definizioni o clausole di responsabilità. Non paghi due volte. Non discutiamo su quale standard valga. La richiesta era chiara. Noi la rispettiamo.
Cosa si intende per «in giornata» nella garanzia sul primo momento?
In giornata significa che chi riceve ottiene la consegna Mojo Gift lo stesso giorno in cui il tuo programma parte. Se servono più di 7 giorni di calendario dalla data di avvio concordata, il primo mese di programma ti viene accreditato in automatico. Non devi richiedere nulla: lo monitoriamo noi e applichiamo il credito di nostra iniziativa.
E se il mio team non è soddisfatto dopo 90 giorni?
Prolunghiamo il programma di un trimestre intero senza alcun costo. Non uno sconto sul rinnovo, non un rimborso parziale: un trimestre completo di servizio interamente gestito, che comprende Occasions Engine, consegna con concierge, Culture Dashboard e Global Compliance Shield, a costo zero. Tu ci dici cosa non funziona. Noi lo sistemiamo e facciamo un altro trimestre per dimostrare che è risolto.
I crediti esperienza di chi riceve non scadono davvero mai?
Mai. Non 12 mesi. Non 24 mesi. Non soggetti a condizioni standard. Un credito Mojo Gift è valido per sempre. Chi riceve lo usa quando arriva il momento giusto: quest’anno, l’anno prossimo, quando la vita presenta l’occasione giusta. Questa politica esiste per una sola ragione: non vogliamo guadagnare su un riconoscimento che i tuoi dipendenti non hanno mai potuto godersi.
E se volessimo disdire il programma dopo il periodo di soddisfazione di 90 giorni?
Puoi disdire in qualsiasi momento con 30 giorni di preavviso scritto, dopo il periodo iniziale di 90 giorni. Non ci sono clausole di vincolo oltre all’impegno iniziale, nessuna penale di recesso e nessun obbligo di consumare volumi minimi di crediti. I crediti di piattaforma non utilizzati vengono rimborsati per intero. Strutturiamo il contratto così di proposito: se vuoi andartene, vogliamo capire perché e rimediare, non trattenerti con attriti contrattuali.
Come si applicano le garanzie ai programmi su più paesi?
Tutte e tre le garanzie valgono a livello globale. La garanzia Primo momento in giornata vale per la prima consegna nel tuo paese principale e in ogni paese del programma. La Promessa concierge vale in tutti i 190 paesi che serviamo. La garanzia Soddisfazione a 90 giorni copre l’intero programma, non solo l’avvio nel Regno Unito o nel mercato principale. Se un qualsiasi componente in un qualsiasi mercato non funziona, la garanzia si applica.
Rischio zero. Tre garanzie scritte. Una conversazione per iniziare.
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