We vragen je niet om ons te vertrouwen. We zorgen ervoor dat het niet nodig is.
Elke aanbieder van erkenning belooft resultaat. Wij leggen drie concrete toezeggingen schriftelijk vast, met echte financiële gevolgen als we ze niet halen. Je begint zonder risico. Je vertrouwen verdienen we door te leveren, niet met een verkooppraatje.
Je bent eerder je vingers gebrand aan erkenningsplatforms. Dat weten we.
Het vorige platform beloofde adoptie. Zes managers logden één keer in. Dat daarvóór had een prachtig dashboard en koffiebonnen van 15 £ waar niemand op je kantoor in Singapore iets mee kon. Je hebt betaald voor platforms die stof stonden te vergaren. Er is je gevraagd leveranciers te vertrouwen die dat niet verdiend hadden.
Elk B2B-SaaS-bedrijf zegt dat het anders is. De meeste zijn dat niet. De meeste vragen je een contract te tekenen, een platformvergoeding te betalen en te hopen dat het resultaat komt — zonder enige financiële verantwoordelijkheid als dat uitblijft. Jouw team draagt het risico. Zij innen het geld. De relatie is vanaf dag één structureel eenzijdig.
Onderzoek van Harvard Business Review laat zien dat risicoreductie de allerbelangrijkste beslisfactor is voor B2B-kopers die een nieuwe leverancier beoordelen. Wij hebben een andere keuze gemaakt. Drie concrete toezeggingen, met echte financiële gevolgen eraan vast — geen beloftes in een presentatie, maar schriftelijke garanties waarop je ons vanaf dag één kunt aanspreken.
De verschuiving naar leveranciersrelaties op basis van resultaat versnelt in HR-technologie. Onderzoek van Gartner naar erkenningstechnologie laat zien dat 67 % van de HR-kopers verantwoordelijkheid van de leverancier nu als een van de belangrijkste beoordelingscriteria noemt — tegenover 34 % vijf jaar geleden. Het tijdperk van betalen voor toegang tot een platform en hopen dat er resultaat komt, loopt ten einde. Kopers verwachten dat leveranciers meedelen in het leveringsrisico.
De drie garanties van Mojo Gift zijn een direct antwoord op die verschuiving. Ze bestaan niet omdat wij denken nooit een fout te maken — wij zijn mensen en werken in complexe logistieke omgevingen in 190 landen. Ze bestaan omdat de oplossing onmiddellijk en ondubbelzinnig hoort te zijn als er iets misgaat. Onderzoek van Harvard Business Review naar B2B-waarde laat zien dat de meest duurzame leveranciersrelaties berusten op vertrouwen dat is opgebouwd door consistent te leveren, niet op contractvoorwaarden die vertrekken lastig maken. Onze garanties zijn de basis van dat vertrouwen.
Er is naast risicobeperking nog een tweede reden waarom de garanties bestaan. Ze dwingen ons een programma te ontwerpen dat écht levert — want als het dat niet doet, betalen wij. Elke interne beslissing over hoe we de Occasions Engine bouwen, hoe we het conciergeteam bemensen en hoe we het Culture Dashboard inrichten, is genomen in de wetenschap dat onze drie garanties op het spel stonden. Onderzoek van McKinsey naar organisatieprestaties laat steevast zien dat de best presterende leveranciersrelaties die zijn waarin de verantwoordelijkheid van de leverancier structureel is verankerd — niet beloofd in een presentatie en vergeten na ondertekening. Onze garanties zijn precies die verankering.
Drie toezeggingen die we met eigen geld dekken
Geen beloftes maar garanties. Elke garantie heeft een concreet financieel gevolg als we hem missen.
Concierge-belofte — elke bezorging precies zoals afgesproken
Elk erkenningsmoment wordt precies uitgevoerd zoals afgesproken — het juiste bericht, de juiste presentatie, het juiste moment. Schiet onze bezorging op welk punt dan ook tekort, dan doen we het volledig opnieuw op onze kosten. Geen vragen. Geen kleine lettertjes om onze aansprakelijkheid te beperken. Geen discussie over wiens definitie van “tekort” geldt.
Eerste moment dezelfde dag — of je eerste maand is gratis
Je eerste erkenning wordt bezorgd op de dag dat we live gaan. Duurt het langer dan 7 dagen, dan wordt je eerste maand automatisch gecrediteerd — je hoeft daar niets voor in te dienen. We vragen je niet om te wachten op waarde. Die voel je meteen, of je betaalt niet voor de periode waarin dat niet zo was.
90 dagen tevredenheid — of een volledig extra kwartaal, gratis
Is je HR-team na 90 dagen niet tevreden, dan verlengen we het programma met een volledig kwartaal, kosteloos. Geen korting. Geen gedeeltelijke terugbetaling. Een compleet kwartaal volledig beheerde dienstverlening — van ons — tot we hebben bewezen dat het programma werkt voor je team.
Wat deze garanties echt betekenen voor je aankoopbeslissing
Vertrouwen bouw je het snelst op door elke reden weg te nemen om het niet te proberen.
Je financiële team heeft een vastgelegde risicopositie
Drie schriftelijke garanties nemen de interne bezwaren weg die leveranciersbeslissingen vertragen. Je vraagt niemand om een sprong in het diepe. Je legt een risicoloze proefperiode voor, met aan elke toezegging een concrete financiële verantwoordelijkheid gekoppeld. Dat is een fundamenteel ander gesprek met inkoop.
Wij verdienen pas als jij waarde krijgt
Ons verdienmodel werkt niet als je vertrekt. De garanties bestaan omdat onze belangen gelijklopen met jouw resultaten — niet met contracten tekenen en hopen dat je het niet merkt als de gebruikscijfers drie maanden later tegenvallen.
Geen vervaldatum betekent dat we niets verdienen aan ongebruikte erkenning
Elke concurrent in deze categorie rekent op tegoeden die ongebruikt vervallen. Vervalt het tegoed, dan houden zij het geld. Mojo Gift-tegoeden vervallen nooit — niet na 12 maanden, niet na 24, nooit. Wij verdienen niets aan een cadeau dat je medewerker nooit heeft kunnen gebruiken. Dat is een keuze uit principe, geen prijsstrategie.
De toezeggingen staan in het contract — niet alleen in de presentatie
Elke garantie hierboven is in je dienstverleningsovereenkomst vastgelegd als contractuele toezegging met concrete gevolgen — niet als mooie woorden. Je kunt ons vanaf week één op alle drie testen. Vertrouwen bouw je het snelst op door precies te doen wat je hebt gezegd, en dat te blijven doen.
Wat Mojo Gift onderscheidt van elk ander platform voor zakelijke cadeaus
Zes mogelijkheden die geen enkel ander erkenningsproduct evenaart: ingebouwd, niet aangebouwd.
De ontvanger bepaalt alles
Alleen, of met maximaal 4 personen
Elk product, tot aan de voordeur
Geen vervaldatum. Nooit.
De prijs is nooit zichtbaar voor de ontvanger
190 landen. De wereld is de catalogus.
Vragen die je waarschijnlijk hebt
Wat gebeurt er als een bezorging niet aan de afspraak voldoet?
We doen het opnieuw — volledig, op onze kosten. De Concierge-belofte betekent dat elke bezorging precies zo wordt uitgevoerd als afgesproken. Schiet er iets tekort, dan lossen we het op zonder discussie over definities of aansprakelijkheidsclausules. Je betaalt niet twee keer. We twisten niet over wiens norm geldt. De afspraak was duidelijk. Die komen we na.
Wat geldt als ‘dezelfde dag’ bij de garantie op het eerste moment?
Dezelfde dag betekent dat de ontvanger zijn Mojo Gift-bezorging krijgt op de dag dat we met je programma live gaan. Duurt het langer dan 7 kalenderdagen na de afgesproken startdatum, dan wordt je eerste programmamaand automatisch gecrediteerd. Je hoeft daar niets voor in te dienen — we houden dit zelf bij en verrekenen het uit onszelf.
Wat als mijn team na 90 dagen niet tevreden is?
We verlengen het programma met een volledig kwartaal, kosteloos. Geen korting bij verlenging, geen gedeeltelijke terugbetaling — een compleet kwartaal volledig beheerde dienstverlening, inclusief Occasions Engine, bezorging met concierge, Culture Dashboard en Global Compliance Shield, zonder kosten. Jij vertelt ons wat niet werkt. Wij lossen het op en draaien nog een kwartaal om te bewijzen dat het opgelost is.
Vervallen de ervaringstegoeden van de ontvanger echt nooit?
Nooit. Niet na 12 maanden. Niet na 24 maanden. Niet onder voorbehoud van algemene voorwaarden. Een Mojo Gift-tegoed is onbeperkt geldig. Ontvangers gebruiken het wanneer het juiste moment zich aandient — dit jaar, volgend jaar, wanneer het leven de juiste gelegenheid biedt. Dit beleid bestaat om één reden: we willen niet verdienen aan erkenning waar je medewerkers nooit van hebben kunnen genieten.
Wat als we het programma na de tevredenheidsperiode van 90 dagen willen opzeggen?
Je kunt na de eerste 90 dagen op elk moment opzeggen met een schriftelijke opzegtermijn van 30 dagen. Er zijn geen bindingsclausules na de initiële toezegging, geen opzegboetes en geen verplichte minimumafname van tegoeden. Ongebruikte platformtegoeden worden volledig terugbetaald. We stellen het contract bewust zo op — wil je weg, dan willen we begrijpen waarom en het oplossen, niet je vasthouden met contractuele drempels.
Hoe gelden de garanties bij programma’s in meerdere landen?
Alle drie de garanties gelden wereldwijd. De garantie op het eerste moment dezelfde dag geldt voor de eerste bezorging in je hoofdland én in elk land in je programma. De Concierge-belofte geldt in alle 190 landen waar we actief zijn. De garantie van 90 dagen tevredenheid dekt het volledige programma — niet alleen de uitrol in het Verenigd Koninkrijk of de primaire markt. Presteert een onderdeel in welke markt dan ook niet, dan geldt de garantie.
Geen risico. Drie schriftelijke garanties. Eén gesprek om te beginnen.
Plan 20 minuten in. We nemen het programma met je door, de garanties, en elke vraag die je financiële team gaat stellen.
Bekijk het programma