आपकी सबसे बेहतरीन सेल्स प्रतिनिधि ने अभी 180 % हासिल किया है। और आप उसे Amazon का वाउचर भेज रहे हैं।
नकद पर कर लगता है और वह रोज़मर्रा में घुल जाता है। कॉफ़ी का वाउचर यह कहता है कि आपके लिए कुछ सोचना ज़रूरी नहीं समझा गया। वहीं Mojo Gift का अनुभव, जिसे वह पूरी तरह खुद चुनती है, वह कहानी बन जाता है जो वह अपने परिवार को सुनाती है, और अगली तिमाही में दोबारा कर दिखाने की वजह भी।
आपका प्रोत्साहन कार्यक्रम आपके सबसे अच्छे लोगों को बजट की एक पंक्ति जैसा महसूस करा रहा है।
Marcus ने तिमाही का सबसे बड़ा सौदा बंद किया। तीन महीने की मेहनत, छह हितधारक, दो बार टूटते-टूटते बचा। उसे कमीशन मिलता है — और महीने के आख़िर में थोक में खरीदा गया £100 का Amazon वाउचर। वह उससे एक फ़ोन चार्जर खरीद लेता है। उसी शुक्रवार वह प्रतिस्पर्धी कंपनियों की नौकरियाँ देखने लगता है।
समस्या रकम की नहीं है — संदेश की है। एक सामान्य वाउचर कहता है: हमने आपके योगदान का हिसाब लगाया और वह £100 के स्टोर क्रेडिट पर आकर रुक गया। खुद उसका चुना हुआ अनुभव कहता है: हमने देखा आपने क्या किया, और हम चाहते हैं कि आप इसे जैसे चाहें वैसे मनाएँ। ये दोनों संदेश दो बिल्कुल अलग इंसान गढ़ते हैं, कंपनी के प्रति दो बिल्कुल अलग लंबी अवधि की प्रतिबद्धताओं के साथ।
Gallup का शोध दिखाता है कि नौकरी छोड़ने वाले 79% कर्मचारी वजह यह बताते हैं कि उनकी क़दर नहीं हुई — कम वेतन नहीं। प्रोत्साहन उपहार ही वह संकेत है। ऐसी दुकान का वाउचर, जहाँ शायद वे खरीदारी करते भी नहीं, यही संकेत देता है कि किसी ने खास उनके बारे में सोचा ही नहीं। Mojo Gift अंदाज़े को पूरी तरह हटा देता है: वह पड़ाव क्या मायने रखता है और उसे कैसे मनाना है, यह आपका प्रतिनिधि खुद तय करता है।
बिक्री प्रोत्साहन के तौर पर अनुभव नकद से बेहतर क्यों काम करते हैं, इसके पीछे का मनोविज्ञान अच्छी तरह दर्ज है। अनुभव-आधारित पुरस्कारों पर Harvard Business Review का शोध दिखाता है कि भौतिक और अनुभव वाले पुरस्कार नकद से अलग स्मृति तंत्र जगाते हैं — पहले वाले ऐसी किस्सागोई भरी यादें बनाते हैं जो बार-बार सुनाई और गहरी होती जाती हैं, जबकि नकद तेज़ी से खप जाता है और भुला दिया जाता है। जो प्रतिनिधि लिस्बन गया, वह सालों तक हर टीम आयोजन में वह किस्सा सुनाता है। जिसे £500 का वेतन बोनस मिला, वह अगले सोमवार तक उसका ज़िक्र करना बंद कर देता है।
यादों का यही फ़र्क़ वजह है कि सबसे बेहतर प्रदर्शन करने वाली कंपनियाँ मान्यता के बजट नकद बढ़ोतरी से हटाकर अनुभव-आधारित प्रोत्साहनों की ओर ले जा रही हैं। निवेश वही रहता है। मनोवैज्ञानिक वापसी — वफ़ादारी, किस्सा, और वैसा ही प्रदर्शन दोहराने की प्रेरणा — की कोई तुलना ही नहीं। Gallup का जुड़ाव शोध लगातार दिखाता है कि सार्थक, निजी मान्यता सेल्स प्रमुखों के पास मौजूद सबसे ज़्यादा रिटर्न देने वाले रिटेंशन साधनों में से एक है — और बिना किस्से वाला नकद सबसे कम।
Mojo Gift कैसे एक सेल्स उपलब्धि को ऐसे पल में बदलता है जो वर्षों याद रहता है
आप अवसर और राशि तय करते हैं। हम वह पल पहुँचाते हैं। अनुभव वह खुद बनाती है।
पड़ाव आप तय करते हैं। बाकी सब हम संभालते हैं।
Mojo Gift क्रेडिट को अपने मौजूदा प्रोत्साहन ट्रिगर्स से जोड़िए — कोटा पूरा होना, सौदे का आकार, नया ग्राहक, President's Club। हर स्तर के लिए क्रेडिट की राशि तय कीजिए। लक्ष्य पूरा होते ही उसी दिन डिजिटल डिलीवरी। कोई स्वीकृति की कड़ी नहीं, कोई लॉजिस्टिक्स की देरी नहीं, कोई प्रशासनिक झंझट नहीं।
जश्न वे खुद चुनते हैं
लिस्बन में एक वीकेंड। दो लोगों के लिए निजी शेफ़ का डिनर। अपने साथी के साथ स्पा का एक दिन। वह कैमरा जो दो साल से चाहिए था। 190 देशों में 100,000+ विकल्प। अकेले या अधिकतम 4 लोगों के साथ — वे तय करते हैं कि यह जीत किसके साथ बाँटनी है। उनकी पसंद। उनकी कहानी।
कीमत उन्हें कभी नहीं दिखती। उन्हें सिर्फ़ अपनी आज़ादी दिखती है।
बजट आपके और Mojo Gift के बीच ही रहता है। आपकी प्रतिनिधि को कोई आँकड़ा नहीं दिखता कि वह सोचे, "बस इतनी ही मेरी क़ीमत है?" उसे अपनी मनचाही चीज़ चुनने की आज़ादी दिखती है। मान्यता अपनी गरिमा बनाए रखती है, क्योंकि वह कभी वेतन पर्ची या किसी रसीद की एक पंक्ति में नहीं सिमटती।
भुला दिए जाने वाले प्रोत्साहन और वफ़ादारी बनाने वाले प्रोत्साहन में फ़र्क क्या है
अनुभव एक कहानी बनाता है। नकद सिर्फ़ वेतन पर्ची में एक पंक्ति बनाता है।
"मेरी कंपनी ने मुझे पोर्तो भेजा।" यह कोई नहीं भूलता।
"मेरी कंपनी ने मेरी वेतन पर्ची में £500 अतिरिक्त दिए" से न कोई कहानी बनती है, न वफ़ादारी, न किसी को बताने की वजह। "President's Club तक पहुँचने पर मेरी कंपनी ने मुझे और मेरे साथी को पोर्तो भेजा" वह कहानी है जो आपकी प्रतिनिधि सालों सुनाती है — और जिससे अगला कोटा सचमुच पाने लायक लगने लगता है।
वैश्विक टीम में अब सबके लिए एक ही चीज़ नहीं
सिंगापुर की आपकी प्रतिनिधि और न्यूयॉर्क के आपके प्रतिनिधि की ज़िंदगी अलग है, मुद्रा अलग है, और शानदार जश्न का मतलब भी अलग है। एक ही वाउचर दोनों के लिए सही नहीं हो सकता। Mojo Gift का क्रेडिट सबके लिए सही होता है — क्योंकि फ़ैसला हर कोई खुद करता है, वहीं से जहाँ वह है, पूरी दुनिया में से।
वे तय करते हैं कि यह पल किसके साथ बाँटना है
कुछ प्रतिनिधि अकेले घूमना चाहते हैं। कुछ अपने साथी को उस रेस्तराँ ले जाना चाहते हैं जहाँ वे लंबे समय से जाना चाहते थे। फ़ैसला पाने वाला करता है — अकेले, या अधिकतम 4 लोगों के साथ। जीत का सामाजिक पहलू पूरी तरह उन्हीं का है। सेल्स प्रोत्साहन का कोई और प्लेटफ़ॉर्म उन्हें यह विकल्प नहीं देता।
आपका 100% प्रोत्साहन बजट सचमुच उन तक पहुँचता है
पॉइंट समाप्त हो जाते हैं। वाउचर बिना खर्च हुए रह जाते हैं। ग़लत दुकान के गिफ्ट कार्ड दराज़ में पड़े-पड़े भुला दिए जाते हैं। Mojo Gift क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते। प्रोत्साहन कार्यक्रम में आप जो भी राशि रखते हैं, वह जैसा तय था वैसे ही आपकी प्रतिनिधि तक पहुँचती है। शून्य नुकसान। शून्य बर्बादी। प्रोत्साहन पर खर्च हर पैसे का पूरा हिसाब।
Mojo Gift हर दूसरे कॉर्पोरेट गिफ्टिंग प्लेटफ़ॉर्म से किस तरह अलग है
छह क्षमताएँ जिनकी बराबरी कोई अन्य मान्यता उत्पाद नहीं करता: अंतर्निहित, बाद में जोड़ी हुई नहीं।
सब कुछ पाने वाला तय करता है
अकेले, या अधिकतम 4 लोगों के साथ
कोई भी सामान, सीधे उनके दरवाज़े तक
कोई समय-सीमा नहीं। कभी नहीं।
कीमत पाने वाले को कभी नहीं दिखाई जाती
190 देश। पूरी दुनिया ही कैटलॉग है।
वे सवाल जो शायद आपके मन में हैं
सेल्स प्रोत्साहन के लिए अनुभव वाले उपहार नकद से बेहतर क्यों हैं?
नकद पर पहले कर लगता है, फिर वह बिलों में घुल जाता है। न कोई पल बनता है, न कोई कहानी। Harvard Business Review और O.C. Tanner के शोध बताते हैं कि बराबर की नकद राशि की तुलना में अनुभव वाले पुरस्कार कहीं ज़्यादा प्रेरणा और वफ़ादारी पैदा करते हैं। मनोविज्ञान साफ़ है: अनुभव याद रहते हैं और ऐसी कहानियाँ बनाते हैं जिन्हें लोग बार-बार सुनाते हैं। जिस प्रतिनिधि की सबसे बड़ी जीत मराकेश के एक वीकेंड से जुड़ी हो, वह दोबारा जीतना चाहती है।
Mojo Gift के साथ वैश्विक सेल्स प्रोत्साहन कैसे चलाएँ?
Mojo Gift 190 देशों में काम करता है, बिना किसी पते के डिजिटल डिलीवरी करता है, स्थानीय मुद्रा में, और हर जगह स्थानीय रूप से चुने गए अनुभवों की सूची के साथ। सिंगापुर की आपकी प्रतिनिधि को न्यूयॉर्क के आपके प्रतिनिधि जैसा ही बेहतरीन प्रोत्साहन मिलता है — और आपकी ओर से कोई अतिरिक्त प्रक्रिया नहीं। एक प्लेटफ़ॉर्म। एक तरीका। हर जगह काम करता है।
क्या पाने वाला अपने साथ किसी को ले जाना चुन सकता है?
हाँ — और यह Mojo Gift की अनोखी क्षमताओं में से एक है। पाने वाला तय करता है कि वह अपना अनुभव अकेले लेगा, साथी के साथ, दोस्तों के साथ, या कुल मिलाकर अधिकतम 4 लोगों के साथ। जश्न का सामाजिक पहलू पूरी तरह उसका अपना है। प्रोत्साहन का कोई और प्लेटफ़ॉर्म किसी पड़ाव को मनाने के तरीके पर इतना निजी विकल्प नहीं देता।
क्या पाने वाले को दिखता है कि उसके प्रोत्साहन पर कितना खर्च हुआ?
नहीं। कीमत पाने वाले को कभी नहीं दिखाई जाती। उन्हें सिर्फ़ वह अनुभव दिखता है जो उन्होंने चुना। इसका मतलब है कि आपकी प्रतिनिधि यह हिसाब कभी नहीं लगाती कि इनाम उसके योगदान के बराबर है या नहीं — उसे मान्यता महसूस होती है, किसी तय आँकड़े में आँके जाने का एहसास नहीं। यही फ़र्क लेन-देन वाले रिश्ते की जगह सच्ची वफ़ादारी बनाता है।
Mojo Gift के साथ स्तरों वाला सेल्स प्रोत्साहन ढाँचा कैसे बनाएँ?
स्तर आप तय करते हैं — आमतौर पर कोटा पूरा होने के दायरों के हिसाब से (100%, 120%, 150%, President's Club) — और हम आपके कार्यक्रम डैशबोर्ड में उनके अनुसार क्रेडिट राशि सेट कर देते हैं। जैसे ही कोई प्रतिनिधि किसी स्तर तक पहुँचती है, आपके CRM इंटीग्रेशन से या आपके एडमिन के मैन्युअल भेजने से क्रेडिट अपने आप चालू हो जाता है। कोई स्वीकृति की कड़ी नहीं। कोई लॉजिस्टिक्स की देरी नहीं। ट्रिगर चलने वाले दिन ही प्रतिनिधि को उसका Mojo Gift मिल जाता है।
क्या मैं SPIF अभियानों और अल्पकालिक प्रोत्साहनों के लिए Mojo Gift इस्तेमाल कर सकता हूँ?
हाँ। Mojo Gift लंबे चक्र वाले प्रोत्साहन कार्यक्रमों (सालाना President's Club) और छोटे-छोटे SPIF (साप्ताहिक या मासिक अभियान प्रोत्साहन), दोनों के लिए अच्छा चलता है। आप किसी सालाना कार्यक्रम की प्रतिबद्धता किए बिना एक छोटा SPIF एक बार के अभियान की तरह चला सकते हैं, और उपहार की फंडिंग हमेशा अंकित मूल्य पर होती है, प्रति कार्ड कोई शुल्क नहीं। इसी लचीलेपन की वजह से सेल्स प्रमुख एक ही संगठन की अलग-अलग टीमों में Mojo Gift को अलग-अलग तरह से इस्तेमाल करते हैं।
आपकी सबसे बेहतरीन प्रतिनिधि ने 180 % हासिल किया। उसे इस उपलब्धि के लायक पल दीजिए।
कोई वाउचर नहीं। कोई आम गिफ्ट बॉक्स नहीं। एक अनुभव जो वह खुद चुनती है, उसी देश में जहाँ वह है, और अपने चाहने वालों के साथ।
कार्यक्रम देखें