एक्सपीरियंस गिफ्ट्स बनाम पॉइंट्स रिवॉर्ड्स: मान्यता के लिए कौन बेहतर है?

एक्सपीरियंस गिफ्ट्स बनाम पॉइंट्स रिवॉर्ड्स वह चुनाव है जिसका सामना अधिकांश HR टीमों को तब होता है जब वे तय करती हैं कि कर्मचारी मान्यता को एक वास्तविक पुरस्कार की आवश्यकता है। पॉइंट्स प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारियों को एक कैटलॉग से खर्च करने के लिए बैलेंस देते हैं। एक्सपीरियंस गिफ्ट्स उन्हें जीने के लिए एक क्षण देते हैं, जिसे प्राप्तकर्ता चुनता है। दोनों एक पूरी तरह लेन-देन वाले पुरस्कार की तुलना में मान्यता में अधिक अर्थ जोड़ सकते हैं, लेकिन वे लागत, वैश्विक पहुँच और लोगों को महसूस कराने के तरीके में बहुत अलग व्यवहार करते हैं। यह गाइड दोनों रिवॉर्ड मॉडल्स की तुलना करता है ताकि आप अपनी टीम के लिए उपयुक्त मॉडल चुन सकें।

दो पुरस्कार मॉडल, परिभाषित

एक पॉइंट्स रिवॉर्ड्स प्लेटफ़ॉर्म कर्मचारियों को कर्मचारी मान्यता, मील के पत्थरों या प्रोत्साहनों के माध्यम से अर्जित एक चलती शेष राशि देता है। वे उन पॉइंट्स को गिफ़्ट कार्ड, उत्पादों या कभी-कभी अनुभवों की एक सूची से भुनाते हैं। यह मॉडल आवृत्ति और लचीलेपन के लिए बनाया गया है: बहुत सारी छोटी कमाई, जिसे कर्मचारी जब चाहे ख़र्च कर सकता है।

एक अनुभव उपहार प्राप्तकर्ता को अपनी पसंद के अनुभव या उत्पाद पर ख़र्च करने के लिए एक विशिष्ट राशि देता है, चाहे एक रात्रिभोज हो या स्पा दिवस, या एक कक्षा या गतिविधि। न तो कोई चलती शेष राशि है और न ही रोज़मर्रा के सामान की कोई सूची जिसे देखा जा सके। इसका ध्यान एक संचित खाते के बजाय एक अविस्मरणीय क्षण पर है। Mojo Gift का कार्यक्रम इसी मॉडल पर आधारित है, जिसमें प्राप्तकर्ता 190 देशों में फैली एक स्थानीय सूची से चुनता है।

अनुभव उपहार बनाम पॉइंट पुरस्कार: तुलनात्मक रूप से

पॉइंट्स रिवॉर्ड्स प्लेटफॉर्म के पक्ष में तर्क

पॉइंट्स प्लेटफॉर्म में वास्तविक खूबियाँ हैं, और कुछ टीमों के लिए वे सही विकल्प हैं।

सबसे बड़ा कारण आवृत्ति है। यदि आपकी कर्मचारी मान्यता रणनीति बहुत सारी छोटी, नियमित प्रशंसाओं पर आधारित है, तो पॉइंट्स आपको हर बार औपचारिक उपहार भेजे बिना लगातार मूल्य प्रदान करने की सुविधा देते हैं। यह रोज़मर्रा की लय कर्मचारी मान्यता को दृश्यमान बनाए रखती है।

लचीलापन दूसरा कारण है। पॉइंट्स बैलेंस कर्मचारी को यह सुविधा देता है कि वे कैटलॉग से अपनी पसंद की कोई भी वस्तु कभी भी खरीद सकें, जो कुछ लोग एक निश्चित उपहार की तुलना में पसंद करते हैं।

समेकन तीसरा कारण है। बड़े संगठन, जो सेवा पुरस्कार, प्रोत्साहन और दैनिक कर्मचारी मान्यता कार्यक्रम चलाते हैं, कभी-कभी एक ही प्लेटफ़ॉर्म चाहते हैं जो इस सबका प्रबंधन करे, और पॉइंट्स प्रणाली वह केंद्रीय इंजन बन सकती है। यदि आपका लक्ष्य एक निरंतर, उच्च-मात्रा वाला, अधिकतर घरेलू कार्यक्रम है और आपके पास इसे अपनाने की क्षमता है, तो पॉइंट्स प्लेटफ़ॉर्म एक उचित विकल्प है।

अनुभव उपहारों के पक्ष में तर्क

अनुभव उपहार वहाँ सर्वश्रेष्ठ सिद्ध होते हैं जहाँ कर्मचारी मान्यता का उद्देश्य गहरा प्रभाव छोड़ना और स्मरणीय बनना होता है।

स्मृति ही मुख्य लाभ है। कर्मचारी मान्यता तब सर्वाधिक प्रभावी होती है जब वह व्यक्तिगत और हृदय से दी गई प्रतीत हो। प्राप्तकर्ता द्वारा चुना गया कोई अनुभव इनाम को अधिक व्यक्तिगत बना सकता है, क्योंकि इससे उन्हें अपने जीवन के अनुरूप कुछ चुनने की स्वतंत्रता मिलती है। Gallup यह भी पाता है कि कर्मचारी मान्यता तब सबसे अच्छी तरह काम करती है जब वह व्यक्तिगत महसूस हो और सचमुच इच्छित हो, और एक ऐसा अनुभव जिसे प्राप्तकर्ता स्वयं चुनता है, दोनों परीक्षाओं में खरा उतरता है। 

कोई समाप्ति नहीं और कोई मूल्य टैग नहीं, यह दूसरा लाभ है। कुछ पॉइंट्स कार्यक्रमों में समाप्ति अवधि या अप्रयुक्त शेष राशि पर अन्य प्रतिबंध होते हैं, जो कर्मचारी मान्यता को निराशा में बदल सकते हैं और इनाम का हिस्सा अप्रयुक्त रह सकता है। एक Mojo Gift कभी समाप्त नहीं होता और कभी कीमत नहीं दिखाता, इसलिए भावना अक्षुण्ण रहती है और क्षण व्यक्ति के बारे में रहता है, राशि के बारे में नहीं।

वैश्विक निष्पक्षता तीसरा है। अनुभव उपहार देना अंतरराष्ट्रीय टीमों के लिए विशेष रूप से अच्छी तरह काम कर सकता है। प्राप्तकर्ता अपनी ही मुद्रा में एक स्थानीय सूची से अपना उपहार कैसे खर्च करना है, यह चुन सकते हैं, बिना किसी रूपांतरण शुल्क या भौगोलिक प्रतिबंध के। यह कार्यक्रम 190+ देशों में 50+ भाषाओं में संचालित होता है, जो वितरित टीमों को विभिन्न बाजारों में कर्मचारियों को सम्मानित करने का एक व्यावहारिक तरीका देता है। 

कम प्रशासन चौथा है। एक पॉइंट्स प्लेटफ़ॉर्म तब मूल्य देता है जब कर्मचारी सक्रिय रूप से इसका उपयोग करते हैं, और उस अपनाने की प्रक्रिया को बढ़ावा देने के लिए निरंतर काम की आवश्यकता हो सकती है। एक प्रबंधित अनुभव कार्यक्रम यह हटा देता है: आप एक मूल्य निर्धारित करते हैं, अवसर चुनते हैं, और इनाम का ध्यान रखा जाता है। लीन HR टीमों के लिए, यह अंतर प्रशासन पर एक सार्थक प्रभाव डाल सकता है।

लागत: दोनों मॉडल कैसे तुलना करते हैं

लागत संरचनाएँ इस तरह भिन्न हैं कि इसका सही विकल्प पर प्रभाव पड़ता है।

पॉइंट प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता के आधार पर उपयोगकर्ताओं, उपयोग या पुरस्कारों के मूल्य के आधार पर शुल्क ले सकते हैं। एक बड़ी, सक्रिय कार्यबल के लिए यह अच्छी तरह काम कर सकता है। एक छोटी या मील के पत्थर केंद्रित टीम के लिए, सही मॉडल इस बात पर निर्भर करता है कि कर्मचारी मान्यता कितनी बार दी जाती है और कार्यक्रम को कितने प्रशासन की आवश्यकता है। 

अनुभव उपहार के बदले उन क्षणों के इर्द-गिर्द ढाला जा सकता है जिन्हें आप पहचानना चाहते हैं। मील के पत्थर संचालित कर्मचारी मान्यता के लिए, इससे खर्च को उन अवसरों से सीधे जोड़ना आसान हो सकता है जिन्हें आप चिह्नित करना चाहते हैं। सही विकल्प आपकी टीम के आकार, कर्मचारी मान्यता की आवृत्ति और कार्यक्रम की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। पूप विवरण यहाँ है मूल्य निर्धारण पृष्ठ.

आपको कौन सा चुनना चाहिए?

ईमानदार उत्तर इस बात पर निर्भर करता है कि आपकी टीम लोगों को कैसे मान्यता देती है। यदि आपकी रणनीति उच्च-आवृत्ति, रोज़मर्रा की, अधिकतर घरेलू कर्मचारी मान्यता की है और आपके पास इसे अपनाने को बनाए रखने की क्षमता है, तो एक पॉइंट्स प्लेटफ़ॉर्म आपके लिए उपयोगी साबित हो सकता है। यदि आपकी प्राथमिकता मील के पत्थर और क्षण-आधारित कर्मचारी मान्यता, एक वैश्विक कार्यबल, न्यूनतम प्रशासन, और ऐसे पुरस्कार हैं जो वास्तव में याद रहते हैं, तो अनुभव उपहार अधिक मज़बूत मॉडल हैं।

कई टीमें एक हाइब्रिड मॉडल चलाती हैं: रोज़मर्रा की मान्यता के लिए पॉइंट या पीयर लेयर, और उन मील के पत्थरों के लिए अनुभव उपहार जिन्हें यादगार होना चाहिए। यह संयोजन एक मॉडल की आवृत्ति और दूसरे की भावनात्मक असर प्रदान करता है। यह समझने के लिए कि प्रत्येक व्यापक मान्यता रणनीति में कहाँ फिट होता है, हमारी पिलर गाइड देखें कर्मचारी मान्यता क्या है, और प्रबंधित अनुभव मॉडल का अन्वेषण करें कॉर्पोरेट गिफ्टिंग प्लेटफ़ॉर्म पेज पर।

प्रत्येक मॉडल कर्मचारियों को क्या संकेत देता है

लागत और रसद से परे, ये दोनों मॉडल इस बारे में अलग-अलग संदेश देते हैं कि कोई संगठन अपने लोगों को कैसे देखता है। पॉइंट बैलेंस कहता है, वास्तव में, यह कुछ मूल्य है, इसे अपनी इच्छानुसार खर्च करें। वह ईमानदार है लेकिन तटस्थ है, एक छोटे बोनस के करीब है। एक अनुभव उपहार कहता है, हम चाहते हैं कि आप किसी विशिष्ट क्षण का आनंद लें, और हम भरोसा करते हैं कि आप उसे चुनेंगे। दूसरी रूपरेखा अधिक व्यक्तिगत पढ़ी जाती है, क्योंकि यह इनाम को व्यक्ति के खाते के बैलेंस के बजाय उसके जीवन से जोड़कर देखती है।

यह संकेत प्रभाव समय के साथ संचित होता है। जो टीमें लगातार मील के पत्थरों को अनुभवों के साथ चिह्नित करती हैं, वे आंतरिक रूप से और भर्ती में लोगों को व्यक्तियों के रूप में मानने की प्रतिष्ठा बनाती हैं। जो टीमें पॉइंट की ओर झुक जाती हैं, वे मुआवज़े की मानसिकता की ओर बढ़ सकती हैं, जहाँ कर्मचारी मान्यता वेतन में घुल-मिल जाती है और उसका विशिष्ट भावनात्मक मूल्य खो जाता है। दोनों में से कोई भी गलत नहीं है, लेकिन संदेश के बारे में जानबूझकर सोचना उचित है, क्योंकि कर्मचारी इसे पढ़ते हैं चाहे आपका इरादा हो या न हो। यदि आपका लक्ष्य है कि कर्मचारी मान्यता वेतन-पर्ची से अलग महसूस हो, तो इनाम मॉडल आपके पास मौजूद सबसे स्पष्ट उपायों में से एक है।

कर और अनुपालन का पहलू

दोनों मॉडलों पर देश के अनुसार भिन्न कर दायित्व लागू होते हैं। यूके में, छोटे गैर-नकद उपहार एक के रूप में योग्य हो सकते हैं तुच्छ लाभ निर्धारित शर्तों के अंतर्गत कर और राष्ट्रीय बीमा से मुक्त। संयुक्त राज्य अमेरिका में, IRS de minimis सीमांत लाभ नियम केवल छोटी, अनियमित गैर-नकद वस्तुओं को छूट देता है, और गिफ्ट कार्ड कर योग्य वेतन के रूप में गिने जाते हैं। एक वर्ष में बार-बार पॉइंट्स का रिडेम्पशन बहुत सारी रिपोर्ट योग्य गतिविधि उत्पन्न कर सकता है। आप जो भी मॉडल चुनें, ऐसा प्रदाता चुनें जो आपके द्वारा संचालित हर देश में आपकी वित्त टीम को आवश्यक दस्तावेज़ीकरण उपलब्ध कराए।

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

क्या कर्मचारी मान्यता के लिए अनुभव उपहार अंकों से बेहतर हैं?

मील के पत्थर और क्षण-आधारित मान्यता के लिए, अनुभव उपहार आमतौर पर अधिक प्रभावी होते हैं क्योंकि वे एक स्थायी स्मृति बन जाते हैं और उनकी कोई समाप्ति या दृश्यमान कीमत नहीं होती। उच्च-आवृत्ति वाली दैनिक मान्यता के लिए, अंक अधिक लचीलापन प्रदान करते हैं। कई टीमें विभिन्न कार्यों के लिए दोनों का उपयोग करती हैं।

क्या अंक पुरस्कार समाप्त हो जाते हैं?

कुछ अंक कार्यक्रमों में समाप्ति अवधि या अप्रयुक्त शेष राशि पर अन्य प्रतिबंध होते हैं, इसलिए HR टीमों को प्लेटफ़ॉर्म चुनने से पहले शर्तें जांच लेनी चाहिए। Mojo Gift के माध्यम से दिए जाने वाले अनुभव उपहार कभी समाप्त नहीं होते। 

वैश्विक टीमों के लिए कौन सा पुरस्कार मॉडल बेहतर है?

अनुभव उपहार (एक्सपीरियंस गिफ्टिंग) वैश्विक टीमों के लिए विशेष रूप से प्रभावी हो सकता है क्योंकि प्राप्तकर्ता अपनी ही मुद्रा में स्थानीय विकल्पों में से चुन सकते हैं। Mojo Gift 190+ देशों और 50+ भाषाओं में काम करता है, जबकि पॉइंट्स कैटलॉग हर बाज़ार में काफ़ी भिन्न हो सकते हैं। 

क्या सस्ता है, पॉइंट्स प्लेटफ़ॉर्म या अनुभव उपहार?

यह आपके कर्मचारी मान्यता पैटर्न, टीम के आकार और कार्यक्रम की आवश्यकताओं पर निर्भर करता है। पॉइंट्स प्लेटफ़ॉर्म बार-बार होने वाली मान्यता के लिए अच्छी तरह काम कर सकते हैं, जबकि अनुभव उपहार ख़र्च को विशिष्ट मील के पत्थरों और अवसरों से जोड़ना आसान बना सकते हैं। चुनने से पहले कुल कार्यक्रम लागत, प्रशासन और उपयोग की तुलना करें। 

क्या हम पॉइंट्स और अनुभव उपहारों को मिला सकते हैं?

हाँ। एक सामान्य तरीक़ा यह है कि रोज़मर्रा की मान्यता के लिए पॉइंट्स या पीयर लेयर रखें और मील के पत्थरों के लिए अनुभव उपहार दें। इससे एक मॉडल से आवृत्ति मिलती है और दूसरे से भावनात्मक प्रभाव।

निष्कर्ष

बिंदु आधारित पुरस्कार उच्च-मात्रा वाली कर्मचारी मान्यता के लिए आवृत्ति और लचीलेपन में सर्वश्रेष्ठ हैं। अनुभव उपहार विशेष रूप से यादगार उपलब्धि क्षणों, अंतर्राष्ट्रीय टीमों, और ऐसे कार्यक्रमों के लिए अच्छी तरह काम कर सकते हैं जहाँ कम प्रशासन महत्वपूर्ण है। मॉडल को अपनी टीम के मान्यता देने के तरीके से मिलाएँ, और यदि आप दोनों चाहते हैं तो एक हाइब्रिड पर विचार करें। अनुभव उपहार को काम में लगाने के लिए, इसका अन्वेषण करें कार्यक्रम या समीक्षा करें मूल्य निर्धारण.