Wir bitten Sie nicht, uns zu vertrauen. Wir sorgen dafür, dass Sie es nicht müssen.
Jeder Anbieter für Mitarbeiteranerkennung verspricht Ergebnisse. Wir halten drei konkrete Zusagen schriftlich fest, mit echten finanziellen Folgen, wenn wir sie verfehlen. Sie starten ohne Risiko. Ihr Vertrauen verdienen wir uns durch Leistung, nicht durch eine Verkaufspräsentation.
Sie haben mit Anerkennungsplattformen schon schlechte Erfahrungen gemacht. Wir wissen das.
Die letzte Plattform hat Nutzung versprochen. Sechs Führungskräfte haben sich einmal angemeldet. Die davor hatte ein tolles Dashboard und Kaffeegutscheine über 15 £, mit denen in Ihrem Büro in Singapur niemand etwas anfangen konnte. Sie haben für Plattformen bezahlt, die zu Regalware wurden. Man hat von Ihnen verlangt, Anbietern zu vertrauen, die sich das nicht verdient haben.
Jedes B2B-SaaS-Unternehmen sagt, es sei anders. Die meisten sind es nicht. Die meisten verlangen von Ihnen, einen Vertrag zu unterschreiben, eine Plattformgebühr zu zahlen und zu hoffen, dass sich die Ergebnisse einstellen – ohne jede finanzielle Verantwortung, wenn sie ausbleiben. Ihr Team trägt das Risiko. Der Anbieter nimmt das Geld. Die Beziehung ist vom ersten Tag an strukturell einseitig.
Untersuchungen des Harvard Business Review zeigen, dass Risikominimierung der wichtigste Entscheidungsfaktor für B2B-Einkäufer bei der Bewertung neuer Anbieter ist. Wir haben uns anders entschieden. Drei konkrete Zusagen mit echten finanziellen Konsequenzen – keine Versprechen in einem Pitch-Deck, sondern schriftliche Garantien, an denen Sie uns vom ersten Tag an messen können.
Der Wandel hin zu ergebnisorientierten Anbieterbeziehungen beschleunigt sich in der HR-Technologie. Forschung von Gartner zu Anerkennungstechnologie zeigt, dass 67 % der HR-Einkäufer die Verantwortlichkeit des Anbieters inzwischen als zentrales Bewertungskriterium nennen – gegenüber 34 % vor fünf Jahren. Die Zeit, in der man für den Zugang zu einer Plattform bezahlt und auf Ergebnisse hofft, geht zu Ende. Einkäufer erwarten, dass Anbieter das Lieferrisiko mittragen.
Die drei Garantien von Mojo Gift sind eine direkte Antwort auf diesen Wandel. Es gibt sie nicht, weil wir sicher wären, nie einen Fehler zu machen – wir sind Menschen und arbeiten in komplexen Logistikumgebungen in 190 Ländern. Es gibt sie, weil die Wiedergutmachung sofort und eindeutig sein sollte, wenn etwas schiefgeht. Untersuchungen des Harvard Business Review zum Wert im B2B-Geschäft zeigen, dass die beständigsten Anbieterbeziehungen auf Vertrauen beruhen, das durch verlässliche Leistung entsteht – und nicht auf Vertragsklauseln, die einen Wechsel erschweren. Unsere Garantien sind das Fundament dieses Vertrauens.
Es gibt einen zweiten Grund für die Garantien, jenseits der Risikominimierung. Sie zwingen uns, ein Programm zu gestalten, das tatsächlich liefert – denn wenn es das nicht tut, zahlen wir. Jede interne Entscheidung darüber, wie die Occasions Engine gebaut wird, wie das Concierge-Team besetzt wird und wie das Culture Dashboard aufgebaut ist, fiel im Wissen darum, dass unsere drei Garantien auf dem Spiel stehen. Untersuchungen von McKinsey zur Unternehmensleistung zeigen durchgängig, dass die leistungsstärksten Anbieterbeziehungen jene sind, in denen die Verantwortung des Lieferanten strukturell verankert ist – nicht in einem Pitch versprochen und nach Vertragsunterzeichnung vergessen. Unsere Garantien sind genau diese strukturelle Verankerung.
Drei Zusagen, für die wir mit eigenem Geld einstehen
Keine Versprechen, sondern Garantien. Jede einzelne hat eine konkrete finanzielle Folge, wenn wir sie verfehlen.
Concierge-Zusage: jede Zustellung genau nach Vorgabe
Jeder Anerkennungsmoment wird genau so umgesetzt, wie er beauftragt wurde: die richtige Nachricht, die richtige Präsentation, der richtige Zeitpunkt. Bleibt unsere Zustellung in irgendeinem Punkt dahinter zurück, machen wir sie vollständig auf unsere Kosten neu. Ohne Rückfragen. Ohne Kleingedrucktes, das unsere Haftung begrenzen soll. Ohne Diskussion darüber, wessen Definition von „dahinter zurück“ gilt.
Erster Moment am selben Tag: oder Ihr erster Monat ist frei
Ihre erste Anerkennung wird an dem Tag zugestellt, an dem wir starten. Dauert es länger als 7 Tage, wird Ihnen der erste Monat automatisch gutgeschrieben, ganz ohne Antrag Ihrerseits. Wir bitten Sie nicht, auf den Nutzen zu warten. Der Nutzen ist sofort spürbar, oder Sie zahlen für den Zeitraum nicht, in dem er es nicht war.
90 Tage Zufriedenheit: oder ein volles zusätzliches Quartal gratis
Ist Ihr Personalteam nach 90 Tagen nicht zufrieden, verlängern wir das Programm um ein volles Quartal, kostenlos. Kein Rabatt. Keine Teilerstattung. Ein komplettes Quartal des vollständig betreuten Service, auf unsere Kosten, bis wir bewiesen haben, dass das Programm für Ihr Team funktioniert.
Was diese Garantien für Ihre Kaufentscheidung tatsächlich bedeuten
Vertrauen entsteht am schnellsten, wenn es keinen Grund mehr gibt, es nicht zu versuchen.
Ihre Finanzabteilung hat eine dokumentierte Risikoposition
Drei schriftliche Garantien räumen die internen Einwände aus, die Anbieterentscheidungen verzögern. Sie bitten niemanden um einen Vertrauensvorschuss. Sie legen einen risikofreien Start vor, bei dem hinter jeder Zusage eine konkrete finanzielle Verantwortung steht. Das ist ein grundlegend anderes Gespräch mit dem Einkauf.
Wir verdienen nur, wenn Sie einen Nutzen haben
Unser Geschäftsmodell funktioniert nicht, wenn Sie abspringen. Die Garantien gibt es, weil unsere Interessen an Ihren Ergebnissen ausgerichtet sind und nicht daran, Verträge zu unterschreiben und zu hoffen, dass Ihnen drei Monate später niedrige Nutzungszahlen nicht auffallen.
Kein Ablaufdatum heißt: Wir verdienen nichts an ungenutzter Anerkennung
Jeder Wettbewerber in dieser Kategorie kalkuliert damit, dass ungenutzte Guthaben verfallen. Verfällt das Guthaben, behalten sie das Geld. Guthaben von Mojo Gift verfällt nie: nicht nach 12 Monaten, nicht nach 24, nie. Wir verdienen nichts an einem Geschenk, das Ihre Mitarbeitenden nie nutzen konnten. Das ist eine Wertefrage, keine Preisstrategie.
Die Zusagen stehen im Vertrag, nicht nur in der Präsentation
Jede Garantie oben ist in Ihrem Dienstleistungsvertrag als vertragliche Zusage mit konkreten Rechtsfolgen festgehalten, nicht als Absichtserklärung. Sie können uns ab der ersten Woche an allen dreien messen. Vertrauen entsteht am schnellsten, wenn man genau das tut, was man gesagt hat, und es weiter tut.
Was Mojo Gift von jeder anderen Plattform für Firmengeschenke unterscheidet
Sechs Funktionen, die kein anderes Anerkennungsprodukt bietet: eingebaut, nicht nachgerüstet.
Die beschenkte Person entscheidet alles
Allein oder mit bis zu 4 Personen
Jedes Produkt, bis vor die Haustür geliefert
Kein Ablaufdatum. Nie.
Der Preis wird der beschenkten Person nie gezeigt
190 Länder. Die Welt ist der Katalog.
Fragen, die Sie sich vermutlich stellen
Was passiert, wenn eine Geschenkzustellung nicht der Vorgabe entspricht?
Wir machen sie neu, vollständig und auf unsere Kosten. Die Concierge-Zusage bedeutet, dass jede Zustellung genau nach Vorgabe umgesetzt wird. Bleibt ein Punkt dahinter zurück, bringen wir ihn in Ordnung, ohne Diskussion über Definitionen oder Haftungsklauseln. Sie zahlen nicht zweimal. Wir streiten nicht darüber, wessen Maßstab gilt. Die Vorgabe war klar. Wir erfüllen sie.
Was gilt als „am selben Tag“ bei der Garantie für den ersten Moment?
Am selben Tag heißt: Die beschenkte Person erhält ihre Zustellung von Mojo Gift an dem Tag, an dem wir Ihr Programm starten. Dauert es länger als 7 Kalendertage ab dem vereinbarten Starttermin, wird Ihnen der erste Programmmonat automatisch gutgeschrieben. Ganz ohne Antrag Ihrerseits: Wir behalten das selbst im Blick und buchen die Gutschrift von uns aus.
Was, wenn mein Team nach 90 Tagen nicht zufrieden ist?
Wir verlängern das Programm um ein volles Quartal, kostenlos. Kein Rabatt bei der Verlängerung, keine Teilerstattung, sondern ein komplettes Quartal des vollständig betreuten Service, inklusive Occasions Engine, Concierge-Zustellung, Culture Dashboard und Global Compliance Shield, ohne jede Kosten. Sie sagen uns, was nicht funktioniert. Wir bringen es in Ordnung und lassen ein weiteres Quartal laufen, um es zu belegen.
Verfällt das Erlebnisguthaben der beschenkten Person wirklich nie?
Nie. Nicht nach 12 Monaten. Nicht nach 24 Monaten. Auch nicht nach irgendwelchen Standardbedingungen. Ein Guthaben von Mojo Gift ist dauerhaft gültig. Die beschenkten Personen lösen es ein, wenn der richtige Moment kommt: dieses Jahr, nächstes Jahr, wann immer das Leben den passenden Anlass bietet. Diese Regel gibt es aus einem Grund: Wir wollen nichts an Anerkennung verdienen, die Ihre Mitarbeitenden nie genießen konnten.
Was, wenn wir das Programm nach den 90 Tagen Zufriedenheit kündigen wollen?
Nach den ersten 90 Tagen können Sie jederzeit mit einer schriftlichen Frist von 30 Tagen kündigen. Es gibt keine Bindungsklauseln über die anfängliche Laufzeit hinaus, keine Kündigungsgebühren und keine Pflicht zu Mindestabnahmen. Nicht genutztes Plattformguthaben wird vollständig erstattet. Wir gestalten den Vertrag bewusst so: Wenn Sie gehen wollen, wollen wir verstehen, warum, und es in Ordnung bringen, statt Sie über vertragliche Hürden zu halten.
Wie gelten die Garantien für Programme in mehreren Ländern?
Alle drei Garantien gelten weltweit. Die Garantie für den ersten Moment am selben Tag gilt für die erste Zustellung in Ihrem Hauptland und in jedem Land Ihres Programms. Die Concierge-Zusage gilt in allen 190 Ländern, in denen wir tätig sind. Die Garantie 90 Tage Zufriedenheit deckt das gesamte Programm ab, nicht nur den Start im Vereinigten Königreich oder im Hauptmarkt. Wenn ein Baustein in einem Markt nicht liefert, greift die Garantie.
Kein Risiko. Drei schriftliche Garantien. Ein Gespräch für den Anfang.
Nehmen Sie sich 20 Minuten. Wir gehen mit Ihnen das Programm durch, die Garantien und jede Frage, die Ihre Finanzabteilung stellen wird.
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