عشرون دقيقة لترى كل مناسبة سيفوّتها فريقك هذا العام.
سنعرض لك بالضبط أين تكمن الثغرات في برنامج التقدير لديك: الذكرى السنوية، والمحطات المهمة، والمناسبات القادمة التي لا خطة وراءها. بلا عرض ترويجي وبلا شرائح تقديمية. مجرد حقيقة وضعك الحالي، وما الذي يتغير حين لا يفوتك شيء.
أنت تعرف أصلًا أن التقدير مهم. ما لا تعرفه هو ما الذي تفعله حياله.
كل مسؤول شؤون أفراد نتحدث إليه يقول الشيء نفسه: «نعلم أن علينا فعل هذا بشكل أفضل. لكننا لم نجد الحل المناسب بعد». لقد قيّمت منصات. بعضها كان معقدًا أكثر من اللازم في الإعداد. وبعضها تطلّب 40 ساعة من إدارة التغيير لمجرد إقناع المديرين بتسجيل الدخول. وبعضها نجح في المملكة المتحدة لكنه انهار في مكتبيك في سنغافورة ودبي. ولم يكن أي منها يدير نفسه بنفسه.
ليس لديك وقت لتقييم منصة أخرى ينتهي بتجربة أولية لا يستخدمها أحد. أنت بحاجة إلى أن تعرف خلال 30 دقيقة ما إذا كان هذا يستحق وقتك — وإن كان كذلك، فأنت بحاجة إلى أن ترى بالضبط كيف يعمل مع فريق بهيكلك ودولك وفجواتك.
بحسب Gartner، يحقق مسؤولو الموارد البشرية الذين ينفّذون برامج تقدير منظّمة تقييمات أداء أعلى للموظفين بنسبة 45% خلال 12 شهرًا. والسؤال ليس ما إذا كان التقدير مهمًا، بل ما إذا كان أسلوبك الحالي يحقق ذلك الأثر فعلًا — وبأي سرعة يمكنك سد الفجوة بين موقعك اليوم وما تقول تلك البيانات إنه ممكن.
تغيّرت عملية شراء تقنيات التقدير تغيرًا كبيرًا. وتُظهر أبحاث Gartner حول شراء تقنيات الموارد البشرية أن قرار شراء برمجيات الموارد البشرية في قطاع B2B بات يشمل 6-8 أصحاب مصلحة ويستغرق 6-9 أشهر من الوعي الأولي إلى توقيع العقد. ومعظم ذلك الوقت يُنفَق على التوافق الداخلي وتبرير الميزانية وتقييم المخاطر — لا على تقييم المورّد. ومكالمة التعارف مصمَّمة لضغط جزء تقييم المورّد إلى 30 دقيقة، كي يُنفَق ما تبقى من وقت اتخاذ القرار حيث يهم فعلًا: التوافق الداخلي واعتماد الميزانية.
لقد صمّمنا المكالمة للإجابة عن الأسئلة الثلاثة التي يقول مسؤولو شؤون الأفراد إنها الأهم: هل ينجح هذا مع فريق مثل فريقنا (دولنا، وحجمنا، وفجواتنا الحالية)؟ وكم يكلّف فعلًا؟ وما مخاطرنا إن لم يحقق النتائج؟ وتُظهر أبحاث SHRM باستمرار أن الشركات الأسرع تحركًا في تحسين التقدير هي تلك التي كانت لديها صورة واضحة عن فجواتها الحالية — وهو بالضبط ما صُمّمت أول 5 دقائق من مكالمة التعارف لتكوينه.
أكثر ما يقوله لنا مسؤولو شؤون الأفراد بعد مكالمة التعارف هو أنهم جاؤوا يتوقعون عرضًا تسويقيًا، وخرجوا بصورة عن برنامج التقدير لديهم أوضح مما كانت حين حضروا. ولهذا الوضوح قيمة بصرف النظر عمّا إذا كانوا سيعملون معنا أم لا. وتُظهر أبحاث Harvard Business Review حول استراتيجية شؤون الأفراد أن مسؤولي الموارد البشرية الذين يراجعون أسلوبهم في التقدير بانتظام مقابل معايير قابلة للقياس يديرون برامج أكثر فاعلية بكثير ممن يقيّمون بالحدس وحده. ومكالمة التعارف هي نسخة من تلك المراجعة في 30 دقيقة — مطبَّقة على فريقك تحديدًا، وفجواتك تحديدًا، وخطواتك التالية تحديدًا.
ما الذي يحدث خلال العشرين دقيقة
ثلاثة أشياء ستخرج بها من المكالمة، ولن تحتاج إلى تحضير أي شيء.
نحدد معًا ثغرات التقدير لديك
أين تُفوَّت المحطات المهمة الآن؟ وأي المديرين بلا نظام؟ وما نسبة فريقك التي مرّ عليها أكثر من 90 يومًا بلا أي تقدير؟ نساعدك على رؤية وضعك الحالي بوضوح وتحديد، عادةً خلال أول 5 دقائق من المكالمة.
نعرض عليك البرنامج مضبوطًا على فريقك تحديدًا
ليس عرضًا توضيحيًا عامًا، بل جولة في شكل The Mojo Moment Programme بالنسبة لحجم فريقك ودوله وعمليتك الحالية. سترى محرّك Occasions Engine ولوحة Culture Dashboard وما يعيشه المستفيد حين تصله هدية من Mojo Gift، كل ذلك في سياق مؤسستك.
تخرج بإجابة واضحة، وبلا أي التزام
في نهاية 30 دقيقة تعرف ما إذا كان هذا مناسبًا لفريقك. فإن كان كذلك، تحدثنا عن الخطوات التالية. وإن لم يكن، قلنا ذلك صراحةً، وأحيانًا أشرنا عليك بما يناسبك أكثر. نريد عملاء يناسبوننا فعلًا، وهذه السياسة هي سبب ارتفاع معدل الإحالات لدينا.
ماذا يقول مسؤولو الموارد البشرية بعد المكالمة التعريفية
ليست شهادات عملاء، بل أنماط متكررة من محادثات مدتها 20 دقيقة مع مسؤولي الموارد البشرية.
«لم أدرك كم كانت لدينا من ثغرات.»
لدى معظم مسؤولي الموارد البشرية إحساس غامض بأن التقدير يمكن أن يكون أفضل. وتحديد الثغرات بدقة، من ذكرى سنوية قادمة بلا خطة، إلى مديرين بلا نظام، إلى أفراد لم ينالوا تقديرًا منذ أكثر من 90 يومًا، يجعلها ملموسة ومحددة. وهذا الوضوح يحدث عادةً في الدقائق الخمس الأولى.
«أن يقرر المستفيد كل شيء: لم أرَ ذلك من قبل.»
لم يصادف معظم مسؤولي الموارد البشرية منتج تقدير يقرر فيه الموظف كل شيء: بلا قيود كتالوج، وبلا حدود متجر، بمفرده أو بصحبة 4 أشخاص، في 190 دولة، وبلا تاريخ انتهاء. وهذه اللحظة عادةً ما تنقل المحادثة من وضع التقييم إلى وضع التخطيط.
«توقعت مكالمة مبيعات. ولم تكن كذلك.»
نستخدم المكالمة التعريفية لنعرف ما إذا كنا مناسبين لك، لا لنغلق صفقة. وإن لم نكن الحل الصحيح لحجم فريقك أو هيكله، قلنا ذلك مباشرةً. هذه الصراحة هي ما يصنع الثقة التي تجعل من شخص ما عميلًا طويل الأمد ومصدرًا للإحالات.
«الضمانات الثلاثة أزالت آخر اعتراض لديّ.»
تسليم أول في اليوم نفسه أو يكون شهرك الأول مجانًا. ووعد المساعد الشخصي على كل هدية. ورضا خلال 90 يومًا أو ربع سنة إضافي كامل بلا تكلفة. وبحلول استعراض الضمانات، يكون معظم مسؤولي الموارد البشرية مستعدين للحديث عن التنفيذ بدل مواصلة التقييم.
ما الذي يميّز Mojo Gift عن أي منصة أخرى لهدايا الشركات
ست قدرات لا يضاهيها أي منتج تقدير آخر: مدمجة، لا مضافة لاحقًا.
المستفيد يقرر كل شيء
بمفرده، أو بصحبة 4 أشخاص كحد أقصى
أي منتج، يصل إلى بابه
بلا تاريخ انتهاء. أبدًا.
السعر لا يظهر للمستفيد إطلاقًا
190 دولة. والعالم كله هو الكتالوج.
أسئلة تدور في ذهنك على الأرجح
ما الذي ينبغي أن أحضّره قبل المكالمة التعريفية مع Mojo Gift؟
لا شيء مطلوب. وإن توفر لديك: حجم فريقك تقريبًا، وعدد الدول التي يتوزع عليها، وما الذي يحدث حاليًا من تقدير في مؤسستك. وحتى بدون أي من ذلك، تسير المكالمة جيدًا: سنرسم الصورة معًا في الدقائق الخمس الأولى عبر أسئلة صمّمناها حول أكثر ثغرات التقدير شيوعًا.
كم تستغرق المكالمة التعريفية فعليًا؟
عشرون دقيقة. نحترم وقتك ونلتزم بذلك. وإن كانت المحادثة تسير جيدًا وأردت التعمق أكثر، سألناك: لن نفترض ولن نتجاوز الوقت دون استئذان. ومعظم المكالمات تنتهي خلال 30 دقيقة بصورة واضحة وخطوة تالية واضحة للطرفين.
ماذا يحدث إن لم أكن مستعدًا للمضي قدمًا بعد المكالمة؟
لا شيء. بلا ضغط متابعة، وبلا حملات بريدية متسلسلة، وبلا رسائل «مجرد اطمئنان» بعد ثلاثة أسابيع. سنرسل لك ملخصًا لما ناقشناه ونترك الباب مفتوحًا. ولا نعاود التواصل إلا حين تبادر أنت. وهذه السياسة هي سبب ارتفاع معدل الإحالات لدينا.
هل يمكنني الاطلاع على البرنامج قبل حجز مكالمة تعريفية؟
نعم، وكثير من مسؤولي الموارد البشرية يفعلون ذلك تمامًا. صفحة نظرة عامة على البرنامج تغطي المكوّنات الثمانية بالتفصيل. ومعظم من يحجزون مكالمة يكونون قد قرؤوا البرنامج ويريدون رؤية كيف ينطبق تحديدًا على هيكل فريقهم ودوله وثغرات التقدير لديهم. وكلا المسارين يقودان إلى المحادثة نفسها التي تستغرق 30 دقيقة.
من ينبغي أن يحضر المكالمة التعريفية من جانبنا؟
من يتولى ملف التقدير في مؤسستك، سواء كان رئيس الموارد البشرية أو مدير شؤون الموظفين أو شريك أعمال الموارد البشرية. وإن كان لا بد من إشراك إدارتك المالية أو صاحب ميزانية بعينه في القرار، فأحضره معك: يمكننا الإجابة عن أسئلة المشتريات والامتثال في الـ 30 دقيقة نفسها. لا نشترط مستوى وظيفيًا معينًا، لكننا نحتاج إلى شخص يعرف ثغرات التقدير لديكم بما يكفي لمحادثة مفيدة عنها.
هل يمكنني رؤية عرض حي لتجربة المستفيد أثناء المكالمة؟
نعم. نستعرض معك بالضبط ما يراه موظفك حين يصله رصيد Mojo Gift: التسليم الشخصي، وصفحة الرصيد، وعملية اختيار التجربة، ومسار الحجز عبر مساعد شخصي أو طلب المنتج. سترى رحلة المستفيد كاملة في أقل من 5 دقائق، بما في ذلك شكلها حين يختار أحدهم مشاركة تجربته مع شريكه أو أصدقائه. ويقول معظم مسؤولي الموارد البشرية إن تلك الدقائق الخمس تغيّر تمامًا نظرتهم إلى التقدير.
عشرون دقيقة. بلا أي التزام. وإجابة واضحة.
ستنهي المكالمة وأنت تعرف بالضبط أين تكمن ثغرات برنامج التقدير لديك، وما إذا كانت Mojo Gift الطريقة الصحيحة لسدّها.
احجز مكالمتك التي تستغرق 20 دقيقةاختر الوقت الذي يناسبك
اختر أدناه موعدًا مدته 20 دقيقة ويكتمل الحجز فورًا: بلا نماذج وبلا انتظار لتواصلنا معك. تصلك دعوة التقويم لحظة التأكيد.